深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第280集:知识分享活动开展

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刘好仃站在车间门口,手里拎着一叠打印好的通知单,脸上带着几分期待,又夹杂着一丝紧张。他知道,这周五下午的“知识分享角”活动,是他们这个知识库计划从“存起来”到“用起来”的关键一步。

小林已经提前在车间一角支起了折叠桌和几把塑料椅,还搬来一台旧电视,准备播放一些之前录制的操作视频作为辅助。他一边调试设备,一边嘀咕:“也不知道今天能来几个人。”

“你这不是挺有仪式感嘛。”刘好仃走过去,拍了拍他的肩膀,“第一次嘛,总得有点样子。”

“我就是怕没人听。”小林抬头看了他一眼,“王师傅倒是答应讲一段调压经验,可他说不能说太透。”

“不怪他。”刘好仃笑了笑,“老手艺人都这样,怕讲得太明白,自己就没饭吃了。”

正说着,李姐抱着保温杯走过来,往桌边一靠:“你们这是要搞什么?”

“知识分享会。”小林抢着回答,“您要不要也来讲一段?”

李姐摆摆手:“我哪会讲啊,平时干活还行,一上台就舌头打结。”

“不是讲课,是讲故事。”刘好仃接过话头,“就像你那天遇到气泡异常的事儿,怎么处理的,大家肯定爱听。”

李姐想了想,点了点头:“那……我倒是可以试试。”

时间一晃就到了周五下午五点。车间一角的“知识角”前摆好了椅子,桌上放着几个小零食袋作为鼓励到场的小礼品。但人……寥寥无几。

王师傅来了,坐在最边上;李姐也来了,手里还拿着她的保温杯;还有几个年轻的员工,大概是被小林拉来的。

“开场吧。”刘好仃冲小林点了点头。

小林清了清嗓子,打开电视,画面里正是前几天录制的王师傅操作压力阀的视频。

“下面请王师傅分享他的调压经验!”小林说完,带头鼓掌。

王师傅站起身,略显局促地走到前面,咳嗽了一声:“那个……我就讲讲我的调压手法。”

他开口没几句,就开始满嘴专业术语,像是在给同行汇报一样。年轻员工们听得一脸懵,有的开始低头玩手机,有的干脆站起来去拿水喝。

几分钟后,现场陷入短暂的沉默。没人提问,也没人接话。

气氛有点尴尬。

刘好仃见状,赶紧站起来:“王师傅,你刚才说‘先A再b’的时候,是不是有个小窍门?”

王师傅愣了一下,随即点头:“对,其实我在调完A之后,会停个两秒,等压力稳定一下,然后再动b。”

“哦!原来还有这个细节!”小林赶紧接话,“能不能再演示一遍?”

王师傅点点头,拿起旁边的模拟器比划了一番,动作利落,眼神专注。

这一下,几个年轻员工终于有了兴趣,有人低声议论:“原来是这样啊。”

接下来轮到李姐。她本来想推辞,被刘好仃轻轻推了下背,只好硬着头皮走上前。

“那个……我就是想说说我上次遇到气泡变大的事。”她声音不大,但很稳,“当时我们整个班组都慌了,温度正常、压力正常,就是气泡越来越大。”

她顿了顿,继续说道:“后来我突然想起知识库里有一条记录,说是‘气泡调温顺序:先A后b再c’。我们就按这个顺序重新调整了一遍,果然慢慢恢复了。”

她讲完,现场响起一阵掌声。

一个年轻员工举手:“李姐,你当时心里慌不慌?”

“当然慌啊。”李姐笑了,“但我告诉自己,慌也没用,得先冷静下来找问题。”

这句话像是一颗石子,砸进了水面,激起一圈圈涟漪。

散场后,刘好仃站在角落里,看着空荡荡的“知识角”,若有所思。

“怎么样?”小林凑过来问。

“还差点火候。”刘好仃叹了口气,“大家愿意来,说明这事不是没希望。但咱们得想办法让他们更愿意讲、更愿意听。”

“我觉得可以试试把经验写成故事。”小林忽然说,“比如‘那天我在调压的时候,发现一个问题……’这样讲出来,别人更容易记住。”

刘好仃眼睛一亮:“不错,故事化表达,听起来有意思,记起来也轻松。”

“而且还能带出情绪,让听众更有共鸣。”小林补充道。

“嗯。”刘好仃点头,“下次就按这个思路来。”

几天后,刘好仃召集了几个人,在办公室开了个小会。

“我们得改改形式。”他开门见山,“让大家讲自己的经历,而不是干巴巴地说流程。”

“我可以先试。”李姐主动开口,“我想讲讲我是怎么从一个啥都不懂的新手,变成现在这个班组长的。”

“我也行。”王师傅难得主动表态,“不过我还是那句话——有些东西不能说得太明白。”

“没问题。”刘好仃笑着应下,“咱们的目标不是把所有秘密都掏出来,而是让大家都愿意开口。”

会议结束时,刘好仃在笔记本上写下一句话:

“鼓励采用故事化表达。”

窗外,风穿过厂房之间的缝隙,吹起一张纸的一角。纸上画着一只炸毛的猫,旁边写着一行字:

“知识库也要像猫一样,灵活又实用。”

刘好仃拿起笔,在旁边补了一句:

“知识分享,也得像讲故事一样,让人听了还想听。”

他合上本子,关了灯,走出办公室。

走廊尽头,那面褪色的横幅还在风中轻轻摇晃,仿佛在等待下一个故事的起点。

而这一次,它知道,故事才刚刚开始。

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