深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第279集:知识库建立

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刘好仃站在电脑前,手里捏着鼠标,屏幕上是一张空白的表格。他盯着那格子,像是在看一块还没成型的玻璃。

“小林,来。”他招呼道。

小林抱着一堆笔记本和草稿纸跑进来,差点被门槛绊了一跤,“来了来了!”

“你看看这个分类框架。”刘好仃指着屏幕,“咱们得先把这架子搭起来,不然东西一多就乱。”

“明白了!”小林把资料往桌上一放,眼睛亮晶晶的,“我昨晚还梦到我们在建图书馆呢。”

“图书馆?咱这是知识库,不是藏书阁。”刘好仃笑着摇头,“不过也差不多,都是存宝贝的地方。”

两人对着白板上的三大类——技术操作、问题解决、经验传承,开始一点点往下细分。

“比如‘技术操作’里头,可以按工序分,退火、切割、打磨……”小林一边说一边写,“然后每个工序再细分标准流程、常见问题处理、注意事项。”

“对,这样找起来方便。”刘好仃点头,“就像查字典,先找部首,再找笔画。”

他们忙活了大半天,终于把一个初步的知识库结构搭了出来。虽然还有些粗糙,但已经能看得出个模样了。

“组长,你看这个模板行不行?”小林递上一张整理好的表格。

刘好仃扫了一眼,点点头:“不错,简洁明了。照这个格式继续整理,有问题随时问我。”

小林兴冲冲地走了,办公室里只剩刘好仃一个人。他靠在椅背上,伸了个懒腰,窗外阳光正好,照在桌角那个旧保温杯上,反射出一圈光晕。

他心想:这事儿总算迈出第一步了。

晨会上,刘好仃把新做的知识库结构投影出来,给大家讲解。

“大家注意,这不是要你们写论文,而是把平时的经验整理成条理清晰的内容。”他说,“每一条都要有三个要素:在哪道工序、遇到什么问题、怎么解决的。”

王师傅坐在后排,皱着眉头听完了全程,最后问了一句:“那要是有些手法没法写得太明白呢?”

“这个好办。”刘好仃笑了笑,“你可以录视频讲,也可以让徒弟看着你做,边做边说。”

“我倒是没意见。”王师傅摸了摸下巴,“就是怕写太明白了,以后大家都学会了,我这老师傅就没啥稀奇的了。”

“放心吧,谁的经验谁署名。”刘好仃拍了拍他的肩膀,“你这一手调压的手法,可是咱们厂里的宝贝,谁抢得走?”

众人笑作一团,气氛轻松了不少。

会后,王师傅走到走廊拐角,悄悄塞给刘好仃一张纸条。

刘好仃低头一看,上面写着:“有些东西不能写太明白。”

他抬头看了眼王师傅的背影,若有所思地点了点头。

中午吃过饭,小林拿着手机跑进车间,准备录制王师傅的操作视频。

“王师傅,您今天状态怎么样?”小林调整着镜头角度。

“我还行,就是怕你拍不清楚。”王师傅一边系安全帽,一边嘀咕,“我这手快得很,你可别拍糊了。”

“放心吧,我都练过几次了。”小林摆好支架,打开手机录像功能。

“好嘞,开始了啊。”王师傅深吸一口气,开始操作压力阀。

只见他手指翻飞,动作干净利落,嘴上还不忘解释:“这里要注意力度,先调A口,再慢慢松b,等气泡稳定了再动c……”

小林目不转睛地盯着镜头,生怕错过关键步骤。

然而,第一遍拍完回放时,发现光线太暗,画面模糊不清。

“哎呀,忘了开补光灯了。”小林懊恼地拍了下脑袋。

“再来一遍呗。”王师傅倒是挺淡定,“反正我干了这么多年,早就习惯了重复。”

两人重新调整设备,这次效果好了不少。

剪辑的时候,小林又发现了个小问题——视频开头有一段模糊的画面,隐约能看到王师傅快速调整阀门的动作。

“这段要不要删掉?”他问刘好仃。

“留着吧。”刘好仃想了想,“至少说明我们当时确实是在记录真实过程。”

小林点点头,在旁边做了个备注:“需确认是否需要补拍关键细节。”

三车间那边,李姐正带着班组干活。

突然,有人喊了一声:“李姐,你看这气泡怎么越来越大了?”

李姐皱眉走近一看,果然,玻璃液里冒出了几个异常的大气泡,眼看就要影响整批产品的质量。

“赶紧停机检查!”她果断下令。

大家七手八脚地停下设备,围过来讨论。

“是不是温度太高了?”有人猜测。

“不对,刚才测过,温度正常。”另一个人反驳。

“那会不会是压力不稳?”有人提出疑问。

就在大家争论不休的时候,班长提醒了一句:“要不先去知识库里查查有没有类似情况?”

“知识库?”李姐狐疑地看着他,“那玩意儿真有用?”

“试试嘛,反正现在也没别的办法。”班长劝道。

于是,几个人一起打开知识库,搜索关键词“气泡异常”。

没想到还真找到了一段笔记:

“气泡调温顺序:先A后b再c。”

“这不就是昨天刚录入的内容吗?”小林兴奋地说。

“先试试看。”李姐半信半疑地按照笔记上的步骤操作了一遍。

几分钟后,气泡果然逐渐减少,最终恢复正常。

“还真有点用。”李姐低声嘀咕了一句。

她心里那点怀疑,也随着玻璃液的平静而悄然消散。

傍晚,刘好仃回到办公室,看到桌面上整齐摆放的几份文档,嘴角不自觉地上扬。

“第一批内容算是录进去了。”他自言自语道,“虽然还有点简陋,但总归是个开始。”

他拿起那份《知识采集流程草案》,翻开看了看,又在最后一页加了几句备注:

“建议后续增加视频审核机制,确保关键步骤清晰可见。”

“鼓励员工参与修订,形成良性互动。”

写完,他合上文档,关了电脑。

窗外,天色已晚,风从窗户缝隙吹进来,轻轻掀起了角落里的一张便签纸。

纸上画着一只炸毛的猫,旁边写着一行字:

“知识库也要像猫一样,灵活又实用。”

刘好仃笑了。

他知道,这只是个开始,但至少,大家已经愿意把经验留下来,而不是让它随风而去。

他站起身,熄了灯,走出办公室,身后留下一片安静的黑暗。

走廊尽头,那面褪色的横幅还在风中轻轻摇晃,仿佛在等待下一个故事的起点。

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