“意料之中。”
赵长天点点头,“周明远和刘华涛本就积怨已深。
现在接连失利,矛盾只会越来越深。
让李勇继续加强安保措施,监控设备24小时运行,不能有丝毫松懈。
谁知道周明远会不会狗急跳墙,换一批人继续行动。
另外,让眼线密切关注刘华涛的动向。
他现在对周明远不满,或许是我们策反他的机会。”
“明白!我会通知李勇继续加强防范。
同时让眼线试探刘华涛的态度。”钱少华回应道。
临近下午五点,黎光物业的官方平台正式发布了——
福田雅苑业主委员会的《支持黎光物业声明》。
并附言:“感谢业主委员会和全体业主的信任与支持!.
黎光物业将不负众望,于1月23上午正式进场。
启动福田雅苑的设施升级和服务筹备工作。
1月24日签订正式合同后,全面落实各项服务承诺。
打造高端智慧社区的标杆!”
声明发布后,立刻引发了网友的热烈关注和转发。
相关话题迅速登上深市本地热搜榜前十。
网友们纷纷留言点赞:“黎光的服务一直很靠谱。
支持正版,抵制恶意竞争!”
“业主委员会的声明太给力了,让华龙的阴谋诡计彻底破产!”
“期待黎光进场后的服务,希望能成为行业典范!”
陈曦向赵长天汇报:“赵总,声明发布后。
我们的官方账号新增关注8000多个。
深市、东莞、惠州等地有2个小区主动联系我们,表达了合作意向。
媒体采访的事宜已经安排妥当。
明天上午10点,您将接受《华夏物业管理》杂志——
《深市特区报》和深市电视台三家权威媒体的联合采访。
另外,‘黎光服务体验官’活动已经上线。
不到半小时就有300多人报名。
我们正在进行筛选工作。
打算筛选出20名不同年龄段、不同职业的网友。
定于1月25日组织参观春森彼岸小区。”
“很好。”
赵长天点点头,“采访提纲提前发给我过目。
重点突出我们‘合规经营、服务至上’的核心理念。
客观陈述华龙的恶意竞争行为。
不夸大、不抹黑,用事实和证据说话。
‘黎光服务体验官’活动要做好全程直播。
让更多网友直观看到我们的服务质量,进一步提升品牌口碑。”
陈曦离开后,迅速投入到人员筛选工作中。
一个多小时后,她向赵长天汇报:“赵总,已筛选20名体验官。
涵盖老年业主、年轻家庭、职场白领等群体。
还邀请了3位本地生活类自媒体博主参与。
预计直播观看量能突破10万。”
“重点突出真实体验。”
赵长天叮嘱,“让春森彼岸小区的物业团队提前准备。
不搞形式主义,让体验官和网友看到日常服务状态。
另外,准备好业主采访环节。
让老业主现身说法,比我们自己宣传更有说服力。”
陈曦结束汇报后——
王海涛发来消息,通州高端小区业主委员会已发布沟通会公告。
明确1月23日下午两点召开第二次沟通会。
要求黎光和华龙双方各带3人核心团队参会。
演示时间各30分钟,答疑20分钟。
“赵总,李文华那边放出话——
说要带‘行业顶尖技术专家’到场。
大概率是想在系统技术上打压我们。”
“让岑知夏沉住气。”
赵长天回应,“把我们自主研发的系统专利证书、与省公安厅的联动合作协议——
过往项目的技术验收报告都带上。
用硬实力说话。
重点演示系统兼容性和后续升级能力。
针对高端小区业主关心的隐私保护问题。
补充数据加密技术说明。”
与此同时,刘华龙的办公室里,气氛压抑到了极点。
周明远低着头,不敢直视刘华龙的眼睛。
“刘总,西南分公司接连丢了福兴、大足两个小区。
深市的闹事计划也失败了。
刘华涛还跟我闹僵,现在西南区域人心惶惶……”
“废物!”
刘华龙抓起桌上的茶杯狠狠砸在地上,陶瓷碎片四溅。
“我给你三千万专项资金,让你盯着西南和深圳。
你却给我搞成这样!”
他来回踱步,语气阴狠,“你亲自去拓展业务。
刘华涛记大过一次,让他给我戴罪立功!
吗的,李文华要是再拿不下通州的项目。
你们俩都给我滚蛋!”
周明远脸色惨白,连忙应道:“是!我一定把西南市场抢回来!
李文华那边我也会催。
让他不惜一切代价拿下通州项目!”
半个小时后,赵长天收到钱少华的密报:华龙西南分公司内部已下达——
“全员加班冲刺”指令。
计划三天内对接永川、荣昌等地5个未签约小区,报价再降3%。
“赵总,他们这是要孤注一掷打价格战了。”
“告诉李勇,不要跟风降价。”
赵长天语气坚定,“我们的核心竞争力是服务,不是低价。
让他把社区医疗临时诊疗点的运营情况、业主App下沉版的使用数据整理成案例。
重点向意向小区业主展示我们的服务落地能力。
另外,你密切关注华龙的资金流向。
他们连续降价必然导致资金紧张。
找到他们的资金缺口,精准突破。”
晚上七点半,苏羽昕发来现场照片——
黎光的进场团队已完成福田雅苑的公共设施排查。
形成了12项问题清单。
包括3处电梯异响、5处监控盲区、4处公共照明损坏。
“赵总,我们已经联系好施工队。
明天一早开始整改,预计三天内完成。
业主委员会的成员全程陪同排查,对我们的效率很认可。”
“同步把整改进度公示在小区公告栏和业主群。”
赵长天回复,“让业主看到我们的行动力,增强他们的信任。
24号的签约仪式简单隆重即可。
邀请业主代表、住建局相关领导参加。
同步进行短视频直播,扩大品牌影响力。”
片刻后,郑军发来消息。
已向深市南山区人民法院提交了对华龙的起诉状及补充证据。
包括周明远的威胁短信、闹事现场视频、伪造投诉信、华龙过往恶意竞争证据等。
法院已受理案件。
定于2月10日开庭。
“赵总,我们还向市场监管部门提交了华龙不正当竞争的举报材料。
相关部门已启动调查。”
“很好。”
赵长天点头,“让公关团队适时对外公布诉讼进展。
让行业和业主都知道,我们坚决抵制恶意竞争,维护市场公平。
另外,提醒各分公司注意防范华龙的报复性动作。
尤其是项目现场的安全防护。”
晚上九点,李勇发来消息。
福兴小区的临时诊疗点已正式运营。
当晚就有23位业主前来咨询健康问题。
其中8位老年业主预约了次日的免费体检。
“赵总,业主们对社区医疗服务赞不绝口。
大足小区的业主代表看到消息后。
还主动催促我们尽快签订正式合同。”
“趁热打铁。”
赵长天回应,“让吴敏协调合作医院,增加体检名额。
春节前完成对两个小区60岁以上业主的全面体检。
另外,安排专人跟进大足小区的合同签订。”
1月23日,清晨七点刚过——
黎光总部信息处就已灯火通明。
中央空调输送的暖风里,混杂着速溶咖啡的焦香与打印机的墨香。
三十多台电脑屏幕同时亮起。
数据流如瀑布般在黑色背景上奔腾。
岑知夏穿着一件黑色冲锋衣,袖口随意挽到小臂。
露出腕上简单的运动手表——
连续三个通宵让她放弃了精致的职业装。
但那双布满红血丝的眼睛里,却燃烧着不容置疑的锋芒。
“岑处,VR实景操作视频最后一版渲染完成!”
工程师小陈的声音带着熬夜后的沙哑。
他将一个银色U盘插进主机。
屏幕上立刻跳出立体的小区模型。
“您看,高空抛物监测的慢动作回放、燃气泄漏预警的联动演示。
都按您的要求加了数据标注,精确到毫秒级响应。”
岑知夏俯身盯着屏幕,指尖在触控板上快速滑动。
画面中,模拟的“高空抛物”从18楼坠落。
智慧安防升级系统仅用0.8秒就锁定目标。
同步触发楼栋声光警报,电梯厅显示屏弹出预警信息。
甚至标注出坠落物的大致落点范围。
“把省公安厅联动的三个案例做成弹窗式注解。”
她指着屏幕角落,“去年江城小区的火灾救援、宁州小区的独居老人紧急救助。
都要附上业主签字的感谢信扫描件。
还有公安系统出具的效能评估报告,数据越具体越好。”
她转身走向文件柜,抽出一叠蓝色封面的手册。
封面上“隐私数据加密技术白皮书”十个烫金大字在灯光下熠熠生辉。
“这里面的加密算法专利编号,每个人都要背下来。”
她将手册分发给团队成员,“通州小区的业主都是高知群体。
他们最担心数据泄露。
要明确告诉他们,我们的系统采用‘本地服务器存储+云端异地备份’双重架构。
所有数据传输都经过银行级加密。
就算是总部技术人员,没有业主委员会和公安部门的双重授权。
也无权调取任何私人信息。”
团队成员纷纷点头,笔尖在手册上快速圈画。
岑知夏走到窗边,推开一条缝隙,清晨的寒风灌入,让她打了个寒颤。
却也瞬间驱散了些许疲惫。
她掏出手机,点开赵长天昨晚发来的信息。
那条只有短短九个字的消息——
“技术是底气,放手去搏”。
此刻仿佛带着穿透屏幕的力量。
与此同时,庆市的清晨被一层薄薄的雾气笼罩。
大足小区门口的香樟树挂着晶莹的露珠。
空气里弥漫着火锅底料的浓香与湿润的泥土气息。
李勇穿着一身定制款深灰色西装。
熨帖的面料勾勒出挺拔的身形。
手里的黑色公文包经过特殊处理,防水防摔。
里面整齐码放着三样东西——
法务处连夜审核完毕的正式合同,每页都盖有骑缝章。
社区医疗服务落地时间表,精确到每周的工作节点。
以及装订成册的App下沉版使用手册,附带大字版和图解版,方便老年业主阅读。
“李处长,业主代表已经到了七位。
都是小区里有威望的老人。
还有三位年轻业主代表,专门关注智慧服务这块。”
分公司运营经理老王快步走来,递上一份名单。
“临时诊疗点那边已经准备好了,医生护士都到位了。
昨晚接诊的37位业主,我们都做了回访,满意度100%。”
李勇点点头,抬手理了理领带,迈步走向小区深处的临时诊疗点。
白色的医用帐篷搭在小区中心广场。
周围用彩色气球围出安全区域。
帐篷外的公告栏上,贴着医生护士的资质介绍、诊疗范围和收费标准——
明确标注“基础诊疗免费,药品零加成”。
帐篷内,三张诊疗床整齐排列。
血压计、血糖仪、急救箱等设备一应俱全。
穿着白大褂的张医生正在给一位头发花白的大爷测量血压。
旁边的护士则在平板电脑上记录着数据。
“张大爷,您的血压控制得不错,比昨晚好多了。”
张医生笑着说,“后续我们会定期上门给您做随访。
您有任何不舒服,随时可以打App上的紧急电话。
我们24小时待命。”
“好,好!”张大爷握住张医生的手。
激动地说,“我昨晚半夜牙疼得直打滚。
儿女都在外地,本来想硬扛到天亮。
后来想起黎光物业的临时诊疗点,抱着试试看的心态打了电话。
没想到不到20分钟,医生就来了。
还给我开了止痛药,真是救了急!”
李勇走上前,递上一杯温水:“张大爷,您客气了。
后续我们会在小区里建一个固定的社区医疗服务站。
面积大概80平米。
会配备b超机、心电图机等更专业的设备。
还会邀请三甲医院的专家定期坐诊。
让大家在家门口就能享受到优质的医疗服务。”
他翻开App使用手册。
指着上面的功能图标,“您看这个‘一键呼叫’按钮,超大字体,操作简单。
不仅能联系医疗服务,还能预约维修、缴物业费、查看小区公告。
后续我们还会开通生鲜配送、家政服务等功能。
真正实现‘小事不出小区,大事有人帮办’。”
张大爷接过手册,戴上老花镜仔细看着。
嘴角不自觉地上扬:“之前华龙物业在的时候。
我们反映小区里没有医疗服务点。
他们总是推脱说‘难度太大’。
没想到你们黎光一来,就把实事办在了我们心坎上。”
他转头对身边几位业主代表说,“我看黎光靠谱,值得信赖!”
其他业主代表纷纷点头。
一位年轻的业主代表问道:“李处长,App的安全性怎么样?
我们业主的个人信息会不会泄露?”
“这个你完全可以放心。”
李勇立刻回应,“我们的App采用了和总部一样的加密技术。
所有个人信息都会进行脱敏处理。
而且数据存储在本地服务器,不会上传到第三方平台。
后续我们还会邀请业主代表组成监督小组。
定期检查数据安全情况,确保大家的信息万无一失。”
上午九点整,小区中心广场的签约仪式正式开始。
红色的背景板上,“黎光物业、大足小区战略合作签约仪式”几个大字格外醒目。
背景板两侧摆放着花篮,空气中弥漫着淡淡的花香。
主持人拿着话筒,声音洪亮:“尊敬的各位业主代表、各位来宾,大家上午好!
今天,我们欢聚一堂,共同见证黎光物业与大足小区的签约仪式。
黎光物业自从成立以来——
始终秉承‘业主至上,服务第一’的理念。
在全国服务超过1000个小区,得到了广大业主的认可和好评……”
随着热烈的掌声,李勇和大足小区业主委员会主任王海国——
并肩走到签约台前。
王建海国手里拿着一份业主投票结果公示:“经过全体业主的投票。
超过85%的业主同意选择黎光物业。
这既是对黎光物业的信任,也是对我们业委会工作的支持。
我们相信,黎光物业一定能为大足小区带来更优质的服务。
让我们的小区变得更加和谐美好!”
李勇拿起笔,在正式合同上签下自己的名字,按下鲜红的手印。
王海国也郑重地签下名字,两人交换合同,紧紧握手。
现场的业主们纷纷拿出手机拍照、录像。
不少人还在业主群里实时分享着签约的盛况。
“太好了,以后小区有黎光物业保驾护航,我们更放心了!”
“期待黎光带来的新变化,尤其是社区医疗和智慧服务。
太让人期待了!”
签约仪式结束后,黎光官方微信公众号发布了签约快讯。
附带的业主采访短视频中,张大爷对着镜头竖起大拇指——
“黎光物业,说到做到,服务贴心,我们业主满意!”
短视频下方,网友们纷纷留言点赞。
短短半小时,点赞量就突破了1.2万,转发量超过3000次。
就在李勇心情十分愉快时,手机响起了提示音。
他拿出手机,看到赵长天发来的信息。
眼神立刻变得严肃起来。
信息内容很简短:“华龙周明远推降价3%+赠3月增值服务策略。
资金缺口超800万。
稳住阵脚,突出服务价值,勿跟风降价。”
李勇快速回复:“收到赵总。
已安排大足、福兴小区业主代表,邀请华龙意向小区业主交叉参观。
用实景案例说话,坚决不陷入价格战。”
发完信息,李勇抬头望向远处的天空。
雾气已经散去,阳光洒在小区的道路上。
照亮了业主们脸上的笑容。
他知道,西南市场的竞争已经进入白热化阶段。
但他有信心,凭借黎光实打实的服务优势——
一定能在这场没有硝烟的战争中,赢得最终的胜利。
与此同时,与大足小区的热闹祥和不同。
华龙庆市分公司的会议室里,气氛却是无比压抑。
会议桌是冰冷的深灰色,墙壁是单调的白色。
只有天花板上的LEd灯发出刺眼的光——
照亮了周明远那张阴沉得能滴出水来的脸。
他穿着一件皱巴巴的黑色西装,眼底布满血丝。
昨晚,他几乎没怎么睡觉。
“都给我打起精神来!”
周明远猛地拍了一下会议桌,桌上的水杯被震得嗡嗡作响。
“黎光在西南已经签了12个小区。
大足小区刚刚又被他们拿下了!
再这样下去,我们在庆市的市场份额就要被彻底吞噬了,
你们都等着卷铺盖滚蛋吗?”
会议室里的十几名干部低着头,没人敢说话。
他们都是华龙庆市分公司的老员工,见证了公司曾经的辉煌。
也看着公司在近年的市场竞争中逐渐陷入被动。
尤其是近半年来,公司为了抢占市场,频频打价格战。
导致利润大幅下滑,现金流越来越紧张。
“周总,我们已经连续三次降价了。
现在的报价已经接近成本线。
再降3%,加上免费赠送3个月的增值服务。
这个项目根本就是亏本的。”
项目经理老陈犹豫着开口,“而且我们的现金流已经很紧张了。
上个月的员工工资都是延迟发放的。
再这样下去,恐怕……”
“恐怕什么?”
周明远打断他的话,眼神凶狠如狼,“现在是保命的时候,不是赚钱的时候!
如果连项目都没了,我们还谈什么工资?还谈什么发展?”
他扫了一眼坐在会议室角落的刘华涛。
语气带着不容置疑的命令,“刘经理,你是西南分公司的老人,跟着刘总打天下的。
永川、荣昌的5个意向小区,你最熟悉。
这次你必须带队亲自去谈,
24小时内必须拿出结果,拿下至少3个小区。
否则你这个副经理也别当了!”
刘华涛缓缓抬起头,他穿着一件藏青色的衬衫,袖口挽着。
脸上没什么表情,只是眼神中带着一丝不易察觉的嘲讽。
“周经理,我尽力而为。”
他的声音平淡,听不出任何情绪。
“但就像你以前说的那样——
业主们更看重的是长期服务,不是短期的低价优惠。
尤其是黎光现在推出的社区医疗服务,很受业主欢迎。
我们光靠降价,恐怕很难打动他们。”
“少找借口!”
周明远一拍桌子,怒火中烧,“我不管你用什么方法。
威逼利诱也好,夸大宣传也罢,必须把这几个小区拿下来!
资金的问题不用你管,总公司会想办法。
但如果你搞砸了,后果你自己承担!”
刘华涛不再说话,只是低下头,手指在手机屏幕上快速滑动着。
会议继续进行。
周明远又部署了一系列推广策略,要求干部们亲自带人——
挨家挨户拜访业主,发放宣传资料。
强调华龙的“低价优势”和“成熟服务体系”。
而且,周明远表示,他这个分公司一把手也会身先士卒——
亲自去拓展市场。
散会后,刘华涛回到自己的办公室,反手关上了门。
将外面的喧嚣隔绝在外。
他拿出手机,拨通了一个加密号码。
电话接通后,他开门见山:“周明远搞了个新策略,基础服务报价降3%。
再免费赠送3个月增值服务。
目标是永川、荣昌的5个意向小区。
但华龙现在资金缺口已经超过800万了,这个策略根本撑不了多久。
后续很可能出现服务缩水的情况。”
电话那头传来一个低沉的声音:“刘经理,多谢你的信息。
后续你这边如果有什么新的动静,及时通知我。”
“放心,我会的。”
刘华涛挂了电话,靠在椅子上,眼神复杂地望着窗外。
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