生逢其时三部曲

千里鹰

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第八十六章 不想被管想管人,管人才是考验人

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Hawk在办公室外转了几圈又离开、开会时欲言又止,Aimee已经留意到了。她特意问他是不是有什么话要说,他赶紧摆摆手:“没有没有,我就是在思考下一步该怎么做才能提升业绩,有时候可能有点走神。”Aimee理解做销售的压力,笑笑,没有多说,但她知道,Hawk肯定有心事,他现在不愿意说,那就等他憋不住的时候,自然会说。

Aimee这段时间在重点盯Diana的市场部。欢众之前因规模小,并没有设置完善的部门,市场部的工作,以前是Aimee自己做的,Diana加入后,Aimee给她写了完整的JD(岗位说明书),并花了很多时间,对照着给她一条一条讲解,再做系统培训。无论新入职的中层以前有多强实力,工作方向还是要老板给的,不能跑偏。工作方法可以不同,但能配备的资源、工具、授权,也要提前沟通并保持交流,不然这些将军出去打仗的时候,不知道究竟有多少人员、装备、补给。

Aimee还带着她到门店,现场办公,指导和操作执行中要注意的要点、细节。和Diana密切接触一段时间下来,Aimee认识到她无论是过去的经验,还是现在的能力,确实只能交代具体事情,督促她一条条去落实,Aimee决定就在执行层面用她,市场部迟早还得物色更优秀的人才加入。

Jasmine这边的工作渐渐理顺,新上线的软件系统开始发挥威力,虽然为了系统,又特意配备了两位跟单助理,但全公司整体处理订单的能力几何级提升,追求极致效率、追求规模效益,成了欢众现在人人都知道的经营目标。

Carl看着公司从两三个员工,发展成为合资企业,从一间小小的办公室,到现在的气派格局,他也从懵懵懂懂、到现在熟门熟路,这个过程让他非常振奋,哪怕在销售上,除了他,还有Hawk在负责KA。老板没有让他汇报给Hawk,他知道这是在给他自由成长的空间,他格外珍惜,更加努力地继续开外地百货专柜、在上海开直营门店,只要回到公司,他就和Jasmine、两位跟单助理一起熟悉和优化新订单流程,虽然福乐家只是他现在负责的唯一KA系统。

Hawk加入公司后,Aimee把Spring调到Carl团队,协助Carl管理他负责的客户,Spring虽然只比Carl晚一年加入公司,但两个人的思维方式、综合能力,已经表现出很大差异。Spring也不是对工作不上心,但她更上心的是能不能赶紧找个好人嫁出去。以Aimee招人的标准,Spring当然容貌出众,很多人第一眼看到她,都会觉得她像金喜善,只是皮肤比较黑,以前Carl叫她“黑喜善”,现在成了他的直接下属,继续打打闹闹有失工作威严,Carl开始称呼她Spring。

Aimee也让Penny给Spring办理上海入户,Spring心里的目标,就是先找个好对象,最好能赶在上海户口拿到前,见对方家长,这样就少了阻碍。当然,这个男孩子,一定要是上海人、一定要有房。心意已定,她几乎所有的注意力,都在搜索目标上了。

Spring见到任何男性客户,都会望闻问切,望-看样子,合不合眼缘;闻-包打听,是不是上海人;问-探详情,有没有女朋友;切-抓要害,在不在供房子。尤其是这最后一个问题,最实质、但问得最有技术含量:当然不能直截了当地问,而是要特别自然地说:“我当然要卖力工作啊,不然我的供房计划怎么办啊?”

作为一位美女,通常肯定会得到对方的回应:“哎呀,你这么漂亮的女孩子,哪里用得着自己供房啊?”

那她就可以巧笑嫣然地:“我们年轻人不都应该靠自己吗?你有没有供房啊?”

在这种情况下,基本上肯定可以得到对方条件反射般的回答:“我本地人,家里有房,不用供。”

“嗯,也是,我正供着呢。”

“没想,不敢想。你厉害的,你一个女孩子都想这个!”

瞧瞧,不就分类了吗?

这肯定是个聪明姑娘,Aimee的眼光肯定没错,只是这姑娘,从下定决心留在上海起,就没把心思放在工作上。Carl对她也很为难:说不行吧,毕竟是老员工,只要不谈工作都挺机灵的;说行吧,交给她的任务总是丢三落四、心不在焉,特别不让人放心。虽然Aimee已经交代过他:他享有他团队的人事权,用谁不用谁他说了算,但对这Spring,还真是不知道该怎么用。

有着同样纠结,不知道该怎么用、怎么管、怎么帮的,还有Hawk对季罗锋。虽然Hawk都已经当着面就说他是烂泥巴了,但看着季罗锋那手足无措的样子,又于心不忍了:毕竟他一直叫我大哥,跟着我这么多年,我怎么能不管这个小兄弟呢?

欢众在上海KA的门店,是由负责物流的主管Harry自己直接开车送货的,平时看着他闷声不响,但送货的时候脾气会很暴,Hawk就接到过好几次他的电话,态度少不了埋怨。Hawk当然也不是会被他呛住的人,毕竟,哪里有做物流的在吵架中能战胜做销售的,更何况是本来就不善言辞的Harry和身经百战的Hawk,Hawk当然三下五除二就能把Harry噎得直接套个热气球到他嘴上立刻能充满。但Hawk却在Harry的牢骚中,看到了机会。

他赶紧找季罗锋,终于挖出来一件他有信心做的事情:替欢众给大卖场做配送。欢众完全可以直接和物流公司对接,并不需要一定通过这么个中间的第三方来操作,但现在的运作,除上海是由Harry自己送货之外,外地都是由欢众把货送到物流公司仓库,再由物流公司送到各KA网点,很多KA网点接货的时候,都要排很久队,而且收货的人还特别多事,有的甚至要塞红包,他们才会优先放你交货,如此麻烦,愿意给KA门店做门到门服务的物流公司屈指可数,这也是Harry怨声载道的原因。

Hawk分析:既然季罗锋的长项就是吃苦耐劳,那就让他去做这件事!季罗锋一口答应,还立刻拿老丈人给的流动资金,买了一辆柴油面包车,准备大干一场。Hawk反复交代:上海的货一定要他亲自送,家门口不能出乱子;外地的不能亲自送,那就踏踏实实去找便宜好用的物流公司,总之,中间有赚头就行了。季罗锋连连道谢、不停拜托,Hawk无奈地拍着他的肩膀:“哪能办?我帮侬搞搞路子。”

(作者备注:哪能办-上海话,怎么办

我帮侬搞搞路子-上海话,我帮你想想办法)

这样操作,为了保证给季罗锋所在晓晶公司的利润,肯定就要比和物流公司合作的成本高一些,怎么解释呢?Hawk知道Jasmine会在成本上卡他、Harry会在省心上支持他、Aimee呢?Aimee会同意他这么干吗?

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