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大富佳吉祥

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第62章 管理初体验

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班长的头衔,远不止是早会上发号施令那么简单。当强子真正坐在那张小办公桌前,面对着一摞摞报表、计划单和不断弹出的邮件通知时,他才真切地体会到,管理的世界,是一个与扳手和螺丝刀截然不同的、由纸张、数据和人际关系构成的复杂迷宫。

他的“管理初体验”,是从一堆令人头晕目眩的表格开始的。

生产日报、效率统计、物料耗用、工时核算……每一种表格都有不同的格式、不同的填写逻辑和不同的提交节点。他伏在案头,用那双习惯了紧握扳手、感受金属温度的手,笨拙地敲击着键盘,试图将车间里轰鸣的机器和流淌的汗水,转化为屏幕上冰冷的数字和规整的格子。

“这个良品率,是算当班的,还是算整批的?”

“工时损耗,设备待料和人员待料要分开填吗?”

“物料领用超支,说明理由要写多详细?”

这些问题,比他判断一台设备的异响来源要棘手得多。他不得不一次次地打电话询问文员,或者硬着头皮去请教隔壁班组的资深班长,换来对方几句或许真诚、或许带着点优越感的指点。

除了数据,还有源源不断的“事务”。

“班长,二号线的小王和质检员吵起来了!”

“班长,仓库说我们领的这批料型号不对,不肯发货!”

“班长,夜班老李家里有急事,想请三天假,人手不够啊!”

“班长,行政部通知要交安全学习心得,每人五百字……”

电话、邮件、当面汇报,各种信息像无数条溪流,汇聚到他这个刚刚形成的小小水洼里,瞬间就有了泛滥的趋势。他感觉自己像一只被无形丝线缠绕的陀螺,从早转到晚,处理着各种各样“急迫”却未必“重要”的事情,身心俱疲。

最大的挑战,来自于一次小小的决策。

为了应对一个紧急订单,需要临时组建一个快速反应小组。强子根据平时观察,挑选了几个他认为技术好、反应快的年轻员工。名单一公布,立刻引来了资历较深的老师傅们的不满。他们认为强子“任人唯亲”,“看不起老同志”,几个原本关系还不错的老员工,见面时笑容都淡了几分。

强子感到一阵委屈和困惑。他选人完全是出于任务考虑,为何会引发这样的误解?他意识到,作为管理者,每一个决策,哪怕再小,都会被放在放大镜下解读,都需要考虑到技术之外的人情和平衡。

那天晚上,他独自在办公室待到很晚。桌上是摊开的未完成的报表,电脑屏幕上是待回复的邮件。他揉着发胀的太阳穴,看着窗外沉寂下来的车间,第一次对自己的选择产生了怀疑。当工人时,目标简单明确——做好手上的零件,修好眼前的机器。而现在,他仿佛陷入了一张无形的大网,四面八方都是力量在拉扯。

他拿起桌上那本《基础管理学》,翻到折角的一页,上面有一句话被他用笔划过:“管理,是通过他人完成工作的艺术。”

他反复咀嚼着这句话。“通过他人”,意味着他不能再事事亲力亲为,不能再只依赖自己的技术;“艺术”,意味着这没有标准答案,需要平衡,需要沟通,需要智慧。

他长长地吐出一口气,关掉电脑,锁上办公室的门。走在空旷的厂区,夜风带着凉意吹散了些许疲惫。

他知道,这份“管理初体验”的混乱与挫败,是他必须经历的蜕变之痛。他不能再仅仅是一个技术精湛的工人,他必须学习如何成为一个能统筹、能协调、能带领团队前行的管理者。

这条路很难,但既然选择了,就只能迎着风,一步一步,摸索着走下去。

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