十月中旬的午后，秋阳正好，带着几分慵懒。“幸福果蔬”的线上订单配送正如火如荼地进行着。王晶驾驶着那辆熟悉的小面包车，载着分装好的几个小区订单，驶向最后一个目的地——学府苑。他心情不错，跟着车载收音机里哼着不成调的小曲，想着送完这趟就能回去帮冬梅整理今天的订单数据。
然而，就在一个车流略显繁忙的十字路口，准备右转时，意外发生了。一辆黑色轿车似乎想抢在黄灯前直行，突然从左侧加速窜出。王晶心里一紧，下意识猛打方向避让，但“哐当”一声轻微的闷响，还是从车头左侧传了过来。
两辆车都停了下来。
王晶脑子“嗡”的一声，瞬间一片空白。他慌忙下车，只见自家小面包的左前保险杠被刮擦出了一片难看的痕迹，还凹陷了一小块。那辆黑色轿车的右侧车门也留下了一道清晰的刮痕。
轿车司机是个穿着西装、戴着眼镜的年轻男人，他怒气冲冲地下车，指着王晶就嚷：“你怎么开车的？！转弯不让直行懂不懂？全责！报警！叫保险！”
王晶脸涨得通红，他本就内向，被对方一连串的指责砸得有些发懵，嘴唇哆嗦着，想说点什么，却只是笨拙地重复：“我…我打了灯的…是你突然冲过来…”
“我冲过来？我正常直行！你看这路口有监控！等交警来了看怎么说！耽误我时间你赔得起吗？”眼镜男不依不饶，声音引来了周围一些路人的侧目。
王晶看着对方咄咄逼人的架势，又看了看车里还有几份等着送达的订单，急得额头冒汗，心里又慌又乱，下意识就摸出手机，第一个想到的就是打给王刚。
电话几乎是秒接。
“晶，怎么了？”王刚沉稳的声音从听筒里传来，背景音里还能听到店里隐约的嘈杂。
“刚…刚哥…”王晶的声音带着不易察觉的颤抖，“我…我撞车了…”
“人没事吧？！”王刚的声音瞬间绷紧。
“人没事！就是…车蹭了，对方说要报警，等交警和保险…”王晶语无伦次地把情况简单说了一遍。
电话那头沉默了两秒，随即传来王刚清晰果断的指令：“晶，你听着，现在把电话给对方司机，我跟他说。”
王晶像是找到了主心骨，连忙把手机递过去：“我…我哥想跟您说两句。”
眼镜男狐疑地接过手机，语气依旧不善：“喂？你是他哥？我告诉你，这事……”
他话没说完，就被王刚冷静地打断：“这位先生，您好。首先非常抱歉发生了这样不愉快的事情。我听我弟弟说了情况，人没事是万幸。请问您的车损严重吗？”
眼镜男被王刚这冷静客气的态度弄得愣了一下，气势不由得弱了两分，看了一眼自己的车门：“就是刮了，掉漆了，但肯定要钣金喷漆……”
“好的，我明白。”王刚语速平稳，直奔核心，“先生，我看这样，报警走保险，流程复杂，耽误您时间，也耽误我们送货。这些都是附近邻居等着做饭的食材，时间耽搁不起。您看，我们私了如何？您找个熟悉的修理厂或者4S店估个价，维修费用我们现场直接转给您。大家时间都宝贵，高效处理，您觉得呢？”
眼镜男显然没料到对方这么干脆，他原本想借着报警吓唬对方，没想到对方主动提出私了，而且态度诚恳，句句在理。他犹豫了一下，看了看自己不算太严重的车损，又看了看王晶那辆更破旧的小面包，心里快速盘算：走保险明年保费要上涨，而且确实要耽误大半天时间。
“你…你说得轻巧，谁知道你们会不会赖账…”
“先生，我们是‘幸福果蔬’的，就在前面那条街开店，跑不了。您要是担心，我现在就可以先转一部分定金给您，或者我们一起去修理厂，我当场付钱。”王刚的语气带着不容置疑的诚意和底气。
“幸福果蔬？”眼镜男似乎有点印象，“就是…就是微信群买菜那家？”
“对，就是我们。送货的是我堂弟，为人实在，刚才可能吓到了，沟通不好，请您多包涵。”王刚顺势给了对方一个台阶。
眼镜男的态度明显软化了下来。他看了看一脸焦急、不停看时间的王晶，又想了想自家冰箱里好像还存着从“幸福果蔬”团购的排骨，最终摆了摆手：“行了行了，看你们也是做实在生意的。这样吧，我也不多要，你给我一千五，这事就算了了，我自己去修。”
这个价格比王刚预想的要稍微高一点，但完全在可接受范围内。他没有丝毫犹豫：“好，没问题。先生您方便的话，我现在就加您微信，把钱转给您。让我弟弟拍一下您的车损和转账记录，我们留个凭证，这事就翻篇了，您看可以吗？”
“行吧行吧，赶紧的。”眼镜男彻底没了脾气，甚至觉得对方处事老练，让人挑不出毛病。
王晶在一旁，听着王刚三言两语就化解了这场冲突，看得目瞪口呆。他按照王刚在电话里的指示，加了对方微信，王刚那边立刻把钱转了过来，他也拍了照留证。
整个过程，从发生剐蹭到解决问题，前后不到十五分钟。
眼镜男收到钱，脸色缓和不少，甚至还对王晶说了句：“以后开车小心点。”然后便开车离开了。
王晶看着对方车子汇入车流，长长舒了一口气，感觉后背都被汗浸湿了。他连忙拿起电话，声音里充满了感激和后怕：“刚哥，解决了…钱转过去了…”
“解决了就好。人没事，车能开就行，一点小刮蹭不影响。”王刚的语气恢复了平时的温和，“晶，别往心里去，路上开车，难免遇到这种事。关键是处理方式，咱们是做服务的，时间和服务信誉比什么都重要。以后遇到类似情况，记住，人在外，和气生财，能用钱快速解决、不耽误正事的，就不要纠缠。赶紧去送货吧，别让邻居们等急了。”
“哎！好！我马上送！”王晶连连答应，挂断电话，重新发动车子。虽然心还在砰砰跳，但已经彻底安定下来。他握紧方向盘，心里对堂哥的佩服又深了一层。这种果断、老辣和格局，是他远远不及的。
当王晶准时将最后一份订单送到学府苑顾客手中时，对方还笑着夸赞：“今天挺准时的嘛！”
王晶憨厚地笑了笑，没有多言。只有他知道，这准时的背后，是王刚怎样一番雷厉风行的危机处理。
回到店里，王刚只是简单问了句“都送完了？”，得到肯定答复后，便像什么都没发生过一样，继续忙活店里的事。仿佛那转出去的一千五百块和那场小小的风波，不过是忙碌日常中一个微不足道的小插曲。
但冯英还是从王晶略显异样的神色中看出了端倪，悄悄问明了情况后，忍不住对李秀兰感叹：“秀兰，你是没看见刚子处理这事那劲头，啧啧，太成熟了！一点都不像个年轻人，倒像个在商场混了多少年的老江湖！”
李秀兰听着，看着儿子在店里沉稳指挥的背影，脸上露出了骄傲而又安心的笑容。
这场意外的剐蹭，没有激起太大的涟漪，却让“幸福果蔬”的核心成员们，再次清晰地感受到了王刚那超越年龄的沉稳与担当。有他在，这个家，这份事业，就仿佛有了根定海神针，无论遇到什么风浪，都能稳稳地度过。
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