外厂订单像雪片般飞来,林晓棠的登记册不到半个月就添了满满两页。可欢喜劲儿还没过去,新的麻烦就来了——有个化肥厂的客户订了件带向日葵图案的儿童毛衣,催了三次货,还在电话里抱怨:“林姑娘,我都等十天了,怎么还没好?孩子等着穿去外婆家呢!”
林晓棠握着电话,心里满是愧疚。这阵子既要跟着沈廷舟学机床操作,又要赶外厂订单,忙得脚不沾地,不小心把这个订单排到了后面。挂了电话,她连夜加班织毛衣,直到凌晨两点才完工,第二天一早亲自骑着自行车送到化肥厂,还特意多送了一双毛线袜赔罪。
“实在对不起,是我没安排好时间,让您和孩子等急了。”林晓棠把毛衣和袜子递过去,语气满是歉意。
客户看着精致的毛衣和袜子,脸色缓和下来:“算了算了,你这手艺确实好,以后早点说交货时间,我们也放心。”
这件事让林晓棠意识到,订单多了更要讲规矩,要是再像以前那样随意排单,迟早会耽误客户的事,砸了自己的招牌。当天晚上,她坐在桌前,对着登记册和毛线筐琢磨了很久——普通成人款和简单儿童款织起来快,复杂图案和加绒款费时间,得按款式定个明确的交货周期,让客户提前知道什么时候能拿衣服,自己也能合理安排时间。
第二天一早,林晓棠就把新制定的“交货周期表”贴在了院子里的小桌上,还用红笔标注得清清楚楚:
- 普通款(成人平针毛衣、儿童简单图案款):7天交货,需预付1.5斤粮票定金
- 复杂款(带动物\/机械图案、加绒款、开衫外套):10天交货,需预付2斤粮票定金
- 定制款(特殊尺寸、复杂花纹):根据款式协商,交货周期不超过15天,预付3斤粮票定金
刚贴好,来订毛衣的农机厂老周就看到了。他指着周期表笑:“林姑娘,你这办法好!之前还总担心不知道什么时候能拿衣服,现在一看就明白,踏实多了!”他这次要订两件普通款毛衣,当场交了3斤粮票定金,还在登记册上签了名字,“我就按7天来取,你别太累,按周期来就行。”
消息传开后,不管是厂里的同事还是外厂的客户,都觉得这周期表合情合理。有个纺织厂的女工订了件加绒开衫,特意说:“10天时间正好,你慢慢织,我们不催,只要质量好就行。”
制定周期表后,林晓棠的工作也变得有条理起来。她每天早上先在登记册上标注当天要织的订单,普通款和复杂款穿插着来,既不会因为一直织复杂款而疲惫,也能保证每个订单都按进度推进。刘桂兰和帮忙的张婶、陈姐也按周期分工,张婶负责织普通款的平针部分,陈姐帮忙缝纽扣、熨烫,林晓棠则专注于复杂图案和款式设计,效率比以前提高了不少。
有一次,沈廷舟路过家属院,看到林晓棠贴在桌上的周期表,忍不住驻足细看。林晓棠正好从家里出来,看到他连忙打招呼:“沈科长,您怎么来了?”
“路过看看,你这周期表制定得很细致。”沈廷舟笑着说,“这样既能让客户放心,也能避免你自己手忙脚乱,比以前盲目赶单强多了。”
“还是上次耽误了客户的订单,才想着定这个规矩。”林晓棠有些不好意思,“现在按周期来,不仅客户没意见,我也能腾出时间学机床操作,一举两得。”
“你能及时调整,说明你很会总结经验。”沈廷舟眼里满是赞许,“不过也要注意劳逸结合,别为了赶周期熬坏身体。要是实在忙不过来,就适当推掉一些订单,口碑比数量重要。”
“我知道,谢谢您关心。”林晓棠心里暖暖的,觉得沈廷舟总是能在她需要的时候给出建议。
没过多久,之前催单的化肥厂客户又来找林晓棠订毛衣,还带了两个同事来:“林姑娘,你这周期表太靠谱了!上次我同事订了件复杂款,正好10天拿到,质量还好,我们这次也按周期订,放心!”
林晓棠笑着拿出登记册:“您放心,我肯定按周期交货,保证质量。”
随着周期表的推行,林晓棠的口碑越来越好。有外厂客户特意在登记册的备注栏里写:“按周期交货,手艺好,下次还来”;厂里的同事也说:“晓棠做事越来越有条理了,找她订毛衣既放心又省心”。
甚至有一次,厂长路过家属院,看到林晓棠的周期表和排队订毛衣的客户,笑着对身边的张科长说:“这姑娘不仅在技术科学得快,做小生意也这么有章法,是个难得的人才。”
张科长连忙附和:“是啊,我正跟厂领导申请,想把她正式调到技术科,再给她争取个转正名额,这么好的年轻人,可不能放走。”
林晓棠正好听到两人的对话,心里又惊又喜。她知道,自己的努力没有白费——不管是织毛衣时制定的周期表,还是在技术科里认真学习的态度,都被大家看在眼里。
晚上回家,林晓棠看着墙上的周期表和桌上的技术笔记,心里充满了干劲。她给母亲织了件新毛衣,按普通款周期,正好7天完工。刘桂兰穿上毛衣,笑着说:“我家晓棠现在不仅手艺好,还会做生意、学技术,真是越来越能干了。”
“妈,我会继续努力的。”林晓棠抱着母亲,心里暗暗发誓——她要在技术科好好干,争取早日转正;也要把毛衣生意做得更稳,不辜负客户的信任。而这一切,都从每一个遵守的交货周期、每一次认真的技术学习开始,一步一个脚印,走向更好的未来。
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