进入Lw外贸部,我切身体会到我的英文水平实在太差, 公司内部资料以英文为主,只有内部表格是中英文的,跟客户沟通的邮件和传真全是英文,要求外贸业务具备英文的听,说,读,写能力,身处这样的环境里,为了保住来之不易的工作,我不得不付出比别人更多的努力去学英文。
RoSE好像挺看得起我的,居然分了十个客户给我,这些客户有的下了单,有的没下单,她让我全部跟进,对于我这个外贸小趴菜来说,完全一头雾水,根本无从下手。
她安排cherry全程指导我,首先教我看之前的业务跟客户的往来邮件,让我熟悉沟通的流程,另外还要学习看工程图纸,熟悉产品结构,生产流程,以及成本核算。
除此之外,RoSE还安排我去车间学习组装工艺熟悉产品,外贸业务需要核算成本,因此必须熟悉产品结构,要想做好外贸,熟悉产品和英语一样重要。
不得不说台资厂的运作真的很正规,外贸部的培训资料和流程 都 很完善,第一个星期我每天都在学习,外贸部的邮件太多,我不可能像在Sd公司那样抄在笔记本上,也不能让同事们看出我的英文水平太差而嘲讽我,更加不想让RoSE看出我的真实水平,而过不了三个月的试用期。
为了保住这份难得的工作,每天cherry让我看邮件时,我就拿出高中时学英语的劲头,边看边记,相信熟能生巧,加上我本来就喜欢英语,学起来一点也不难。
上班在办公室看英文邮件,学写英文邮件,下班回到宿舍,我就捧着从图书馆买的英文书,坐在床上小声读,当年老师跟我说过,学英语要多看多读多练,身处全英文的环境里,对我学英语确实有很大的帮助。
第二个星期后,cherry 就让我试着写英文邮件,Rose要求我写的邮件要经过cherry检查后才能发出去,对接客户一定要保证万无一失。
RoSE是个干练利索的职场女强人,说话快言快语,做事情也是干脆利落,英语讲得非常流利,财务小蔡告诉我,RoSE 的英语也是在这里自学的,有了她这个榜样在前,我更加要努力学习英语,争取达到她那样流利的水平。
cherry比我还小两岁,她中专毕业,学过两年商务英语,由于刻苦肯学习,来东莞打工后报了英语培训班,每个周末都去上英文课,加上工作中每天都用英语,因此她的英文进步非常快,听说读写都非常流利。
她身材高挑丰满,白晳的鹅蛋脸非常漂亮,她不只形象好,脾气也非常好,不像之前遇到的有些同事那么自私冷漠,相反她非常有耐心,每个步骤都悉心指导,包括写邮件的称呼,注意方式,回复的语气,产品格规格的描述,等,她全都一条条地指导我,让我深受感动,更加有动力去学习,也有信心能够度过试用期。
上次在人才市场面试时,陈总说厂里没有台干,其实并非完全没有,只是运作模式跟之前的台资大厂不太一样。
龙火电子厂的每个部门经理和副理都是台湾人,只有课长以下的职务才是大陆人,这家Lw电子厂的负责人就是陈总的弟弟小陈, 还有一名台干黄先生管理资材部,他是陈总的表哥,在人才市场招聘的那位漂亮女士阿玲,她是行政负责人,也是小陈的老婆。
阿玲是大陆打工妹,早年进厂担任前台文员,由于长相漂亮而被小陈看上,两人生有一个女儿,陈总没有结婚不过有女朋友,也是大陆妹,在另外一家工厂担任文员,我还没有见过她。
除此之外,陈总两家工厂的财务负责人是他的妹妹陈小姐,我也没有见过她,但是Rose 每天都要向她汇报货款状况。
陈总的另外一家工厂是跟别人合伙开的,规模比Lw厂要大两倍,由他的妹夫在管理,部门负责人才是大陆人,这样的安排可以省下很多人工费,因为一个台干的工资顶得上十个大陆人的工资,陈总也是为了节省开支。
Rose比我大五岁,已婚还没孩子, 小蔡告诉我,Rose在Lw厂干了九年,早年担任生管文员,由于她吃苦耐劳,有上进心肯学习,陈总便将她从文员一步步提升到业务,最后升为外贸主管,目前工资有六千块,另外还有奖金,她的年收入已经突破十几万,这样的工资我们想都不敢想。
她之所以能取得这些成绩,都是她早年刻苦自学英语得来的,有付出就有收获,在她身上得到了极好的应验。
当我得知这些内幕后,我终于理解为什么就我这样的英文水平,居然也能拿到2800块的工资了?除了陈总重视外贸部的运作外,这家厂的工资普遍比较高,就我这样的水平能够侥幸进来,也许是老天又给我开了一次恩。
为了不在三个月内被开除,上班时我努力学习外贸流程,产品知识,外贸信函的写作,下班后在宿舍拼命读写英语,练习听力,想做一名合格的外贸业务,这些基本功必须掌握。
这是我来东莞打工后第三次改变命运的机会,既然机会来了,我就必须牢牢抓住。
第一次进入hS电子厂,面试时人事课长无意中帮我修改表格,让我侥幸通过面试,跨越了从流水线到办公室的壁垒。
第二次在Sd公司,我稀里糊涂地通过面试, 并在那里学会了外贸邮件的写作,以此为跳板顺利地进入Lw电子厂的外贸部,对于我这样没有本科文凭的人来说,这些机会都很意外,冥冥之中上苍好像有意安排这些机会给我改命。
每天早上六点半起床,我就捧着英文书到宿舍走廊上读半个小时,再听英语磁带20分钟,洗漱完后,七点半食堂开餐就去吃早餐,然后再去上班。
天天雷打不动地学习英语,就像之前在Sd公司一样,很多同事都不理解,小蔡问我:“安娜,你不是懂英文吗?现在又不考大学,干嘛这么刻苦地学英语,搞得像参加高考似的,放松一点,好好睡个好觉不行吗?”
“想多学点英语知识,多考几个证,我喜欢英语。”
面对同事们的质疑,我只得编造借口糊弄过去,我这么做的目的只有自己心里清楚,我的英文水平太差,目前看英文邮件,写简单的邮件还能应付过去,如果独立接待客户,跟老外对话,我完全应付不了。
为了保住难得的工作,也期望能够像RoSE 一样拿高薪, 我必须付出比别人更多的努力学习英语,胡浩一多次提醒我,上班时间虚心向同事请教,毕竟机会难得,只要过了试用期,学会了外贸操作,以后就可以彻底摆脱文员的身份。
我已经25岁了,就算想做文员也不会有人要我,职场上年轻女孩一代接一代,文员就是吃青春饭 的,我这样的年纪必须尽快找好退路。
在纯英文的环境里,我切实体会到我的英文有多差,cherry让我写邮件,原本很简单的几句话,我却要思考很久,语法根本不会用,cherry是个聪明的女孩,她早看出我的英文水平不行,但是她从来没有公开质疑我,也没有讽刺我的英文差,反倒总是耐心地指导我怎么写,用什么样的语法,什么样的词汇跟客户沟通。
想当初在龙火电子厂时,我不会打电脑,就想向同事请教,经常被她们吼得脸面全无,看来不同的工厂,企业环境完全不一样,并非“天下乌鸦都是黑的”, 有时候也会有几只漂亮的小鸟混在里面。
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