初秋的清晨，宋氏集团总部门口却笼罩着一层说不清的压抑。
林薇刚走进办公室，楚瑶就拿着当天的晨报快步跟了进来，脸色是从未有过的凝重。
“大姐，你看这个。”她将报纸摊开在办公桌上。
整版广告跃入眼帘——“万家乐超市明日盛大开业”。广告上印着宽敞明亮的卖场照片，商品陈列井井有条，穿着统一制服的员工面带微笑。最刺眼的是那些惊爆价：鸡蛋每斤比市场价低三毛，大米每袋便宜五块，食用油直接打八折...
“这家万家乐，来者不善。”楚瑶指着广告下方的企业介绍，“外资背景，注册资本五千万，第一家店面积就超过五千平米。”
林薇的心沉了下去。她太清楚这个规模意味着什么——宋氏最大的门店也不过两千平米。
“马上通知所有人，一小时后开会。”
会议室里，气氛凝重得能拧出水来。每个人面前都摆着一份万家乐的宣传册。
“这是赤裸裸的价格战！”宋卫国第一个拍案而起，“鸡蛋这个价格，分明是在亏本赚吆喝！”
李大明翻看着宣传册上的商品清单，越看脸色越难看：“他们这些日化用品的进价，都快赶上我们的采购价了。这怎么可能？”
杨帆推了推眼镜，语气严肃：“这是大型连锁企业的典型打法——通过资本优势，用低价商品引流，靠其他商品盈利。我们在省城考察时见过类似案例。”
楚瑶深吸一口气：“最重要的是，他们的购物环境确实比我们好。看看这些照片：宽敞的通道、明亮的灯光、统一的陈列...我们的门店相比之下，确实显得陈旧了。”
这时，销售部的小王气喘吁吁地推门进来：“林总，楚总，我刚从万家乐开业现场回来...情况不太妙。”
他拿出手机，播放了一段视频：万家乐门口人山人海，排队的人群一直延伸到街角。卖场内更是摩肩接踵，收银台前排起了长龙。
“这才早上八点...”宋卫国倒吸一口凉气。
小王补充道：“我进去转了一圈，他们的生鲜区特别大，还有现场加工的熟食区。最重要的是...”他顿了顿，“他们接受银行卡付款，而且正在安装自动扶梯。”
会议室里一片寂静。银行卡付款、自动扶梯——这些在当时的零售业都是超前的配置。
林薇站起身：“走，我们去现场看看。”
万家乐超市距离宋氏最大的中心店只有不到一公里。远远地，他们就看到了那片黑压压的人群。
走进卖场，所有人都被震撼了。
明亮的灯光下，货架整齐划一，商品琳琅满目。宽阔的通道足以容纳两辆购物车并行，生鲜区飘来阵阵面包的香气，收银员动作麻利，每个出口都有专人帮顾客装袋。
“这才是现代化的超市...”楚瑶轻声感叹，语气中带着难以掩饰的忧虑。
宋卫国走到粮油区，仔细查看价格标签，越看脸色越沉：“这个价格，我们根本做不到。”
李大明在日化区转了一圈，回来时脸色发白：“我问了几个供应商，他们说万家乐都是直接和厂家签约，跳过了我们这些中间商。采购量太大，价格比我们低了整整两成。”
杨帆则默默观察着卖场的动线设计、商品陈列和顾客流向，不时在笔记本上记录着。
回公司的路上，车内一片沉默。
下午，各门店的销售数据陆续传来，无一例外地大幅下滑。中心店的情况最严重，销售额比平时下降了百分之四十。
“很多顾客都是来看看，然后空手离开。”中心店店长老陈在电话里声音沙哑，“不少人都说...要去万家乐对比一下价格。”
接下来的日子，情况持续恶化。
一周后，周晓云拿着财务报表找到林薇：“大姐，这周的销售额整体下滑了百分之三十五，利润...只有上周的三分之一。”
更让人忧心的是，员工中开始出现动摇情绪。
“听说万家乐在挖人，工资比我们高百分之二十。”人事部汇报，“已经有三个员工提出辞职了。”
就连老员工们也坐不住了。李大明私下对宋卫国说：“老宋，这样下去不是办法啊。咱们的价格根本拼不过。”
宋卫国难得地没有反驳，只是深深叹了口气。
在月度经营分析会上，数据更加触目惊心：
客流量下降百分之四十，客单价下降百分之十五，会员消费频次减半...
“最致命的是，”杨帆指着投影幕布，“我们的核心客户——月收入两千以上的家庭，流失率高达百分之六十。这些正是万家乐重点争取的客群。”
楚瑶补充道：“我做了个市场调研，顾客选择万家乐的主要原因有三个：价格更低、环境更好、商品更全。这三个都是我们的软肋。”
会议室里弥漫着绝望的气氛。
“要不...我们也降价？”李大明试探着问。
宋卫国立即反对：“降得起吗？我们的采购成本比人家高，同样的价格，他们是微利，我们是亏本！”
“那总不能坐以待毙吧？”一个年轻的部门主管激动地说。
一直沉默的林薇终于开口：“当然不能。”
她站起身，走到幕布前：“万家乐的出现，不是偶然。这说明零售业正在进入一个新的发展阶段。如果我们不能适应，就会被淘汰。”
她环视在场的每一个人：“但是，这未必是坏事。它让我们看清了自己的不足。”
楚瑶接话：“大姐说得对。我们应该把这次危机当作转型升级的契机。”
杨帆点头：“我建议立即启动门店升级计划，同时优化商品结构，强化生鲜和自有品牌优势。”
“钱从哪里来？”宋卫国问出了关键问题，“装修、升级设备、降价促销...这都需要大量资金。”
林薇坚定地说：“就是从其他地方省，也要挤出这笔钱。这是生死存亡之战。”
当晚，宋家召开了一次特殊的家庭会议。
让人意外的是，赵金凤第一个表态支持：“该花的钱不能省。咱们从开小卖部起家，什么风浪没见过？这次也一定能挺过去。”
宋老实也支持：“企业就像庄稼，遇到灾年更要舍得施肥。现在不投入，以后想投入都没机会了。”
在全家人的支持下，宋氏迅速行动起来。
杨帆带领团队制定了“三大应对策略”：门店形象升级、商品结构优化、服务体验提升。
楚瑶负责门店改造，她亲自带队考察学习，引进了新的货架和灯光系统，重新规划卖场动线。
林薇则主抓商品调整，大力发展生鲜和熟食业务，同时加快自有品牌开发。
然而，转型之路充满艰辛。
第一家改造的门店在重新开业后，效果并不理想。尽管环境改善了，但价格差距依然明显，客流量恢复缓慢。
更糟糕的是，资金压力越来越大。
“照这个速度烧钱，我们的流动资金撑不过三个月。”周晓云在财务会议上发出警告。
屋漏偏逢连夜雨。就在这时，万家乐开始了第二轮促销，这次直接针对宋氏的核心商品。
“他们这是要置我们于死地啊！”李大明看着对手的新宣传单，手都在发抖。
宋卫国好些天睡不着觉，整个人都瘦了一圈。一天深夜，他来到办公室，发现林薇还在加班。
“薇薇，要不...我们找万家乐谈谈合作？”他试探着问，“这样硬拼下去，恐怕...”
林薇抬起头，眼中布满血丝，但眼神依然坚定：“卫国，还记得我们刚开始做超市时，所有人都说我们疯了。但我们还是做成了。”
她站起身，走到窗前：“现在遇到的困难确实更大，但我们已经不是当初的那个小超市了。我们有团队，有经验，还有最重要的——不服输的精神。”
宋卫国看着妻子坚毅的侧脸，突然感到一阵羞愧：“你说得对。我们不能认输。”
第二天，林薇召开了全体员工大会。
她没有回避问题，而是坦诚地公布了公司面临的困境，同时也公布了应对计划。
“我知道，最近很多人都在担心。”她的声音通过麦克风传遍会场，“但是，危机危机，有危才有机。这次挑战，正是我们转型升级的最好时机。”
她宣布了新的员工激励计划和服务提升方案，赢得了热烈的掌声。
更让人惊喜的是，老员工们自发组织了“献策会”，提出了很多切实可行的建议。
王师傅提议开设“老师傅推荐”专区，用专业服务吸引顾客；李大明建议与本地供应商深化合作，开发特色商品；宋卫国则提出了“社区服务”概念，通过增值服务提升客户粘性。
在这些建议的基础上，宋氏推出了一系列创新举措：
在超市内开设“宋记厨房”，现场制作熟食和半成品菜；
推出“定制礼盒”服务，满足个性化需求；
建立会员管家制度，为核心客户提供专属服务...
同时，杨帆通过精细化管理，在不大幅降价的情况下，成功将运营成本降低了百分之十，为促销活动留出了空间。
一个月后，改造后的中心店重新开业。虽然客流量还没有完全恢复，但客单价提升了百分之二十，顾客满意度明显提高。
“这说明我们的方向是对的。”楚瑶看着最新的调研数据，终于露出了一丝笑容。
然而，所有人都明白，这场战役才刚刚开始。
万家乐凭借资本优势，正在筹备开设第二家分店。而宋氏的资金链已经绷到了极限。
一天晚上，林薇独自在办公室加班。桌上摆着两份方案：一份是继续硬拼，一份是收缩战线。
敲门声响起，杨帆走了进来。
“林总，我有个想法。”他拿出一份计划书，“也许我们可以换个思路——不与万家乐正面交锋，而是深耕他们忽视的领域。”
计划书的标题是：《社区便利超市转型升级方案》。
林薇仔细阅读着，眼睛渐渐亮了起来...
窗外，城市的霓虹依旧闪烁。零售业的战争才刚刚拉开序幕，而宋氏这艘经历了风浪的航船，正在寻找新的航向。
危机面前，有人看到绝望，有人看到机遇。而对林薇和她的团队来说，这无疑是宋氏创业以来最大的挑战，但也可能是走向新生的转折点。
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