中秋月饼危机的余波尚未完全平息，宋氏集团内部又因为一则消息掀起了新的波澜。
“聘请职业经理人？什么意思？是我们管得不好吗？”宋卫东在周一的高层管理会议上第一个跳了起来，脸色涨得通红。
会议室里，宋家核心成员和几位部门主管分坐长桌两侧，气氛凝重。林薇刚刚宣布了打算高薪从省城聘请一位专业职业经理人担任集团运营总监的决定。
“不是管得不好，而是我们需要更专业的管理。”林薇平静地回应，目光扫过在场每一个人，“随着业务扩展，我们在供应链管理、财务管控、市场营销等方面都暴露出了短板。杨帆先生在省城的华联商厦担任过五年运营副总，有丰富的大型零售企业管理经验。”
楚瑶接着补充：“这次月饼事件不是偶然，它暴露了我们从家族式管理向现代化企业转型过程中的系统性缺陷。我们需要一个既懂专业管理，又熟悉零售行业的‘外脑’来帮我们搭建更科学的管理体系。”
“外脑？”宋建国皱着眉头，“自家人还信不过，非要找个外人来指手画脚？”
这话说出了在场不少人的心声。会议室里顿时响起一片窃窃私语。
“这不是信任问题，”周晓云翻开面前的财务报表，“从数据上看，虽然我们销售额持续增长，但利润率已经连续两个季度下滑。运营成本增加了百分之十五，库存周转率下降了零点三，这些都是管理效率低下的直接表现。”
她将报表推向桌子中央：“如果我们不及时引入专业管理理念，即便销售额再创新高，最终也可能因为内耗而失去竞争力。”
一直沉默的赵金凤突然开口：“我同意请这个杨总监来。”
所有人的目光都集中到她身上。自从开始学习认字和管理知识后，赵金凤的视野和思维方式发生了明显变化。
“我最近看了本书，”赵金凤不太流畅但十分坚定地说，“书上说，企业要发展，就要‘借力’。我们自己不会的，找会的人来教，来找人来做，不丢人。”
宋卫东难以置信地看着母亲：“妈，您怎么也...”
“我不是老糊涂，”赵金凤打断他，“我是看明白了。咱们宋氏能从小超市做到今天，不就是因为不断学习新东西吗？当初学开超市，学办食品厂，学做服装，不都是一步步学来的？现在学现代企业管理，为什么就不行了？”
宋老实轻轻咳嗽一声，缓缓道：“金凤说得有道理。不过，这个外人来了，咱们自家人怎么办？权利怎么分？这些问题得想清楚。”
这正是所有人最关心的核心问题。
林薇与楚瑶对视一眼，知道这是最难跨越的一道坎。
“杨帆总监将主要负责建立和优化运营体系，不直接干预各业务板块的具体经营。”林薇解释道，“他的职责是帮我们搭建科学的管理框架，提高整体运营效率。各位的职权范围不会缩小，反而会在更清晰的权责划分下，更专注于业务发展。”
“说得好听，最后还不是来分权的？”采购部主管李大明小声嘀咕，他是赵金凤的远房侄子，也是宋氏的老员工。
会议在不愉快的气氛中结束，没有达成共识。
但林薇已经下定了决心。
会后，她单独找到周晓云：“晓云，谢谢你刚才的支持。财务数据最有说服力。”
周晓云笑了笑：“大嫂，我说的是事实。说实话，以我们现在的规模，如果没有专业的管理体系，财务风险会越来越大。我虽然是自家人，但更是专业的财务人员，我必须对公司的健康发展负责。”
“你觉得其他人能理解吗？”
“需要时间，”周晓云诚实地说，“但只要我们坚持下去，用结果证明，最终会得到理解的。”
与此同时，楚瑶也在做宋卫东的工作。
“你是不是觉得我不够格管销售这一块？”宋卫东情绪仍然激动，“是，我没上过大学，不懂那些高深理论，但销售业绩摆在那里！上季度销售额增长百分之二十，这不是我的功劳？”
“没人否定你的能力，卫东。”楚瑶耐心解释，“但你有没有发现，为了这百分之二十的增长，销售费用增加了百分之三十？销售团队离职率高达百分之二十五？这些数据背后的问题，不是单靠个人能力能解决的。”
宋卫东沉默了。他当然知道团队管理中的问题，只是不愿承认需要外人来帮忙解决。
三天后，杨帆来到了宋氏集团。
他四十出头，戴着金丝眼镜，穿着合身的西装，言谈举止间透着专业和自信。林薇和楚瑶带他参观公司，介绍各部门情况。
“贵公司的发展历程令人钦佩，”杨帆在参观后坦诚地说，“但从管理角度看，问题确实不少。部门间信息孤岛现象严重，流程标准化程度低，决策过于依赖经验而非数据...”
他的直言不讳让陪同的几位宋家成员面色不悦。
“杨总监初来乍到，还是多了解情况再下结论吧。”宋卫国委婉地表达不满。
杨帆推了推眼镜：“宋总说的是。我会用一周时间做全面调研，然后提出具体的改进方案。”
杨帆的到来像一块石头投入平静的湖面，在宋氏集团内部激起了层层涟漪。
老员工们对他敬而远之，私下里称他“杨眼镜”；年轻员工则对他充满好奇，特别是那些刚毕业的大学生，视他为职业发展的榜样。
杨帆并不在意这些，他雷厉风行地开始了工作。第一周，他访谈了三十多位员工，查阅了无数文件资料，甚至亲自到超市一线蹲点观察。
第二周的周一，他提交了一份详细的诊断报告和改进方案。
报告会上，杨帆用数据和图表清晰地展示了宋氏管理中的问题：采购与销售信息不共享导致的库存积压、各部门KpI不统一造成的内耗、决策流程冗长贻误商机...
“问题很严重，”杨帆直言不讳，“但完全可以解决。我建议从三个方面着手：一是建立统一的信息平台，打通各部门数据；二是重构业务流程，明确权责边界；三是建立科学的绩效考核体系。”
“说得轻巧，”宋卫东质疑道，“你这些改革动静太大，会影响正常经营！”
“改革确实会有阵痛，但不改革的代价更大。”杨帆打开另一份文件，“以库存周转为例，如果能够提升零点五次，每年就能释放五十万流动资金。这笔账，值得算一算。”
数字面前，反对的声音小了许多。
在周晓云和几位年轻管理者的支持下，林薇最终拍板：采纳杨帆的方案，启动第一阶段改革——建立ERp信息管理系统。
改革的道路并不平坦。
新系统上线初期，各种问题层出不穷。老员工不适应电脑操作，数据录入错误百出；新流程与旧习惯冲突，效率不升反降；部门间因权责重新划分争执不休...
矛盾在系统上线两周后爆发了。
一天下午，宋卫东气冲冲地闯进林薇办公室，把一叠报表摔在桌上：“这活我没法干了！按照新流程，连招个普通销售员都要经过四道审批！等批文下来，合适的人早被别家抢走了！”
几乎同时，李大明也在走廊上大声抱怨：“采购系统复杂得要命，我一个老采购现在连下单都不会了！这不是逼我们走人吗？”
负面情绪像瘟疫一样蔓延。就连一向支持改革的周晓云也来找林薇：“大嫂，新系统确实提高了财务数据的准确性，但操作太复杂，各部门怨声载道。是不是应该适当调整？”
面对重重压力，林薇也产生了动摇。她找到杨帆，委婉地提出了暂缓改革的建议。
出乎意料的是，杨帆并没有坚持己见。
“林总，改革遇到阻力是正常的。”他平静地说，“我建议不是暂缓，而是调整方法。我们可以先简化系统操作，增加培训力度，同时选择一两个试点部门，用实际成效来说服大家。”
楚瑶赞同这个提议：“食品厂那边相对独立，可以作为试点。如果改革在那里见效，其他部门自然会跟进。”
试点方案得到了通过。杨帆亲自驻扎食品厂，手把手教员工使用新系统，优化操作流程。一个月后，食品厂的库存准确率提高到百分之九十八，订单处理时间缩短了一半，成本下降了百分之五。
数字是最好的语言。食品厂的成效让质疑声渐渐平息。
然而，真正的考验还在后面。
一天，杨帆在审核合同时发现了一个重大问题：宋卫东负责的服装部与一家新供应商签订的合同中，付款条款存在巨大风险，可能造成公司损失。
当他向宋卫东指出问题时，对方勃然大怒：“你懂服装业务吗？这是行业惯例！别拿你那一套来指手画脚！”
杨帆没有退让：“宋经理，合同条款确实不符合公司风险管理规定。如果坚持要签，请提供足够的风险评估报告，并由法务审核。”
“我是销售副总，连签合同的权力都没有了？”宋卫东气得脸色发青。
这场争执最终闹到了林薇那里。一边是亲如兄弟的小叔子，一边是重金聘请的职业经理人，林薇面临艰难抉择。
仔细审阅合同后，她支持了杨帆的意见。
“卫东，杨总监是对的。合同中的预付款比例太高，而且缺少质量违约条款，风险确实很大。”
宋卫东不敢相信自己的耳朵：“大嫂，你宁可相信一个外人也不相信我？”
“这不是相信谁的问题，”林薇耐心解释，“这是风险管理。即使合作方是你的老朋友，也要按规矩来。”
宋卫东愤然离去，整整一周没跟林薇说话。
这件事在宋家引起了轩然大波。家族成员普遍认为林薇“胳膊肘向外拐”，连宋老实都委婉地表示担忧。
面对家族的压力，林薇一度夜不能寐。
“我是不是太急了？”她向楚瑶倾诉，“为了公司发展，伤害了家人感情。”
楚瑶安慰她：“改革总会触及既得利益，这是不可避免的。但只要方向是对的，最终大家会理解的。”
转机出现在一个月后。
那家与宋卫东险些合作的供应商被曝出涉嫌合同诈骗，多家企业受损。而宋氏因为坚持合同审核标准，侥幸躲过一劫。
事实胜于雄辩。这件事让所有人看到了专业管理的价值。
宋卫东虽然嘴上没认错，但明显改变了对杨帆的态度。他开始主动学习新的管理知识，甚至在一次销售会议上引用了杨帆教他的数据分析方法。
赵金凤的进步更是令人惊讶。她已经能够阅读简单的管理报表，并时常向杨帆请教问题。
“活到老，学到老。”她笑着对家人说，“杨总监虽然年轻，但懂得多。咱们不懂就问，不丢人。”
三个月后，改革的成效开始显现。公司整体运营效率提高了百分之十五，成本下降了百分之八，员工满意度也因流程清晰而大幅提升。
在季度总结会上，杨帆受到了前所未有的认可。就连最初反对最激烈的宋卫东，也勉强表示了肯定：“杨总监的管理方法，确实有可取之处。”
会后，林薇和楚瑶在办公室相视而笑。
“最难的阶段总算过去了。”林薇长舒一口气。
楚瑶点头：“不过，我担心的是，杨帆这样的专业人才，会甘于一直待在咱们这种刚从家族企业转型的公司吗？”
这个问题，林薇也思考过。
“所以，我们要加快改革步伐，把宋氏打造成真正能吸引和留住人才的公司。”她望向窗外，“这不仅是为了公司发展，也是为了所有跟随我们打拼的人。”
夜幕降临，宋氏集团的办公楼依然灯火通明。在这个变革的时代里，这个曾经的家族企业正在经历痛苦的蜕变，向着更广阔的未来迈进。
“外脑”的入场只是开始，更深刻的变革即将到来。而林薇知道，唯有拥抱变化，才能在时代的浪潮中立于不败之地。
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