深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第301集:传承效果评估

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阳光从玻璃穹顶斜切进来,落在会议室的白板上,映出“传承效果评估”五个字的影子。刘好仃坐在会议桌一头,手里捏着一支蓝色白板笔,眼神扫过面前一沓厚厚的调查问卷。

小周和小林已经到了,正低头翻看各自手里的资料。空气里飘着一股咖啡味,还有点新打印纸的油墨气息。

“咱们得把这次评估搞得扎实些。”刘好仃开口,声音不大,但带着股干劲儿,“不能光看数据表面热闹,关键是要看出文化是不是真的扎进员工心里了。”

小林点点头:“我昨天抽样看了几个车间的反馈,确实有些人的回答挺敷衍的,像是赶工似的随便填的。”

“这不怪他们,大家忙嘛。”小周插话,“不过我们得想办法让他们觉得这事跟自己有关,不是走个形式。”

刘好仃笑了笑:“所以今天开这个会,就是想看看怎么让评估既轻松又有效。”

小周掏出手机,调出一张图:“我昨晚做了个投票小程序,可以嵌在内部App里,答题还能抽奖。奖品我已经报上去批了,是厂里定制的文化t恤。”

“你小子脑瓜灵。”刘好仃夸了一句,“不过还得加点人情味,不然光靠抽奖也不够。”

他顿了顿,拿起笔在白板上写下三个关键词:真实、共鸣、参与感。

“上次分享会上,有个小伙子说得好,‘文化不只是听别人讲,还得让人愿意讲、敢讲、讲得好’。这话我一直记着。”

小林抬头:“那我们可以安排一对一访谈,尤其是那些不太爱说话的老员工,让他们慢慢说出自己的想法。”

“对,这样也能发现问卷没问到的问题。”刘好仃点头,“另外,我们得请专业的人来帮忙分析这些数据,别让我们自己瞎猜。”

小周眨眨眼:“您这是要搞个‘文化调研组’?”

“差不多吧。”刘好仃笑了,“这不是一个人的事,是整个团队的事。如果这次评估能发现问题,并且解决掉,那接下来的文化活动才能真正落地。”

他看着窗外的厂房,阳光洒在玻璃幕墙上,折射出一片片金光。

“咱们才刚开始呢。”

评估工作很快铺开了。

小周设计的小程序上线第一天,点击量就破了千。虽然有部分员工是为了抽奖来的,但也有人认真留言:

“以前觉得企业文化就是墙上贴的口号,现在发现,原来我们每个人都是故事的一部分。”

“听了老李的故事,才知道当年他们是怎么扛过设备故障的,感觉挺佩服他们的。”

也有吐槽的:

“视频太短了,还没听明白就结束了。”

“分享会能不能放点轻音乐?太安静了反而有点尴尬。”

与此同时,面对面的访谈也同步进行。

一位年近六十的老焊工坐在休息区角落,一边喝茶一边慢悠悠地说:“你们这个活动挺好,但我还是更喜欢干活的时候听广播,那种氛围不一样。”

“您觉得哪里不一样?”负责记录的小林问。

“广播里说的是过去的事,你们说的是身边的人。”老焊工抿了口茶,“听着亲切,但也容易被现实打断。”

这句话被小林记了下来。

另一边,一位刚入职三个月的实习生挠头道:“其实我挺想参加的,但每次都在加班,时间对不上。”

“下次我们会考虑错峰安排。”小林边记边回应。

几天下来,信息汇总了一大堆。

刘好仃看着电脑屏幕上的初步分析报告,眉头微微皱起。

“整体来看,员工对企业文化的认同感提升了,但深度理解还不够。”小周指着图表解释,“特别是年轻员工,很多人觉得‘文化是个好东西,但跟我关系不大’。”

“问题出在哪?”刘好仃问。

“可能是形式太单一了。”小林翻着访谈记录,“比如线上传播虽然覆盖面广,但缺乏互动;线下活动虽然气氛好,但频率不够高。”

“还有一个细节。”小周补充,“我们在访谈中发现,有些员工提到老传统和现在的活动之间有些脱节。比如,以前师傅带徒弟讲究‘手把手教’,但现在更多是标准化流程,这种变化他们还没完全适应。”

刘好仃沉思片刻,点了点头:“看来我们不仅要讲故事,还要帮大家找到新旧之间的连接点。”

他转头看向小周:“你那个小程序,能不能加个功能,让大家匿名提建议?”

“没问题。”小周立刻应下,“还可以做个‘文化词云’,把大家常用的词列出来,直观展示他们眼中的文化是什么样的。”

“好主意。”刘好仃眼睛亮了些,“再想想,有没有什么方式能让员工主动去挖掘身边的故事?”

“比如……设立一个‘文化推荐官’的角色?”小林试探性地说,“谁要是发现了好故事,可以主动上报,然后由我们整理成素材发布出去。”

“嗯。”刘好仃若有所思,“这样不仅能调动员工积极性,还能丰富我们的内容库。”

他合上笔记本,站起身走到窗边。

厂区依旧忙碌,机器声此起彼伏,但这一次,他仿佛听见了另一种声音——那是属于每个普通员工的声音,藏在日常的缝隙里,等待被听见。

“下周继续。”他说,语气坚定。

小周按下录音笔,收起笔记本,忽然想起什么:“对了,刘哥,您之前说‘如果这次评估能发现问题并解决,后续会有质的飞跃’,这话说得真提气。”

刘好仃笑了笑:“因为我知道,只要我们肯听、肯改,文化就不会只是墙上的标语。”

窗外,一辆满载玻璃的货车缓缓驶出厂门,车尾扬起一阵尘土,在阳光下像是一场微型的金色风暴。

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