深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第295集:危机应对能力加速提升

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刘好仃站在厂区东侧的空地上,手里握着一只对讲机。天还没完全亮,晨雾像一层薄纱裹住了整个玻璃厂。他低头看了眼手表:六点四十五分。

“王婷,听到没?”

“收到。”耳机里传来清脆的声音,“我们已经到位。”

刘好仃点点头,抬头望向远处正在集结的危机应对小组成员们。他们穿着统一的反光背心,三三两两地围在临时搭建的指挥台周围,有人还在揉眼睛,显然起得太早了。

“各位!”刘好仃走到台前,清了清嗓子,“今天是我们小组成立后的第一次模拟演练,主题是‘车间突发火灾’。请大家按照昨晚分发的流程图行动,务必做到快速、准确、配合默契。”

人群中有人低声笑了:“刘哥,咱们可是训练有素的精英小队,不至于连个演习都搞不定吧?”

“精英?”刘好仃挑眉,“你们昨天吃饭时看到‘停电’测试就慌得筷子都掉了,还精英呢?”

笑声更大了些,气氛也轻松了起来。

“好啦,不多说了。”刘好仃举起手里的对讲机,“我宣布——演练开始!”

话音刚落,喇叭里突然响起刺耳的警报声,紧接着广播播报:“车间b区发生火情,请立即启动应急预案!”

人群顿时动了起来,有人冲向灭火器存放点,有人奔向疏散通道,还有人掏出手机拍照准备记录现场情况——结果被刘好仃一眼瞪住:“这是实战演练,不是拍短视频!”

演练进行到一半,问题开始浮现。

首先是信息传递不畅。负责通讯的小李在对讲机里喊了三次“火势扩大”,但前线人员愣是没听见,还在按原计划执行。后来才发现是他把频道调错了。

其次是分工混乱。原本应该由技术组切断电源,结果行政组的两位老哥抢先一步拔掉了总闸,导致整条生产线停摆不说,还差点影响到隔壁车间的正常运作。

最离谱的是,当王婷试图组织疏散时,发现部分员工根本不知道该往哪个方向跑,甚至还有人问:“我们要不要先搬电脑?”

刘好仃站在一旁默默记下这些问题,心里已经开始盘算接下来的改进方案。

演练结束后,众人回到会议室,气氛有些低落。

“怎么?觉得丢脸了?”刘好仃扫了一圈,语气轻松,“我说句实在话啊,这次演练暴露的问题越多,说明我们未来的提升空间越大。”

“可我们明明都学过流程……”有人小声嘟囔。

“流程学得再熟,不代表就能用得好。”刘好仃坐下来,拿起笔,“就像你背了一百首诗,不一定能写一首好诗一样。协作这件事,需要反复磨合,才能形成肌肉记忆。”

他翻开笔记本,写下几个关键词:“信息同步、职责明确、反应速度。”

“所以从下周开始,我们要开展专项训练,重点解决这几个问题。”

“比如?”小林问。

“比如团队逃生游戏。”刘好仃笑着说,“你们听说过那种密室逃脱吗?我们可以自己设计一个模拟场景,设定时间限制,看谁能最快找到出口。”

“听起来有点像真人版《极限挑战》。”王婷笑出声。

“对,就是这种感觉。”刘好仃点头,“另外,我们还会做几次限时任务竞赛,比如在五分钟内完成信息传递和应急处理,看看哪一组效率最高。”

“那心理训练呢?”阿浩举手,“上次演练的时候,我心跳快得像要蹦出来似的。”

“这个我也考虑到了。”刘好仃拍拍他的肩膀,“我们会安排一些压力适应训练,比如在噪音环境下完成任务,或者突然改变指令顺序,让大家学会在紧张中保持冷静。”

专项训练开始了。

头两天,大家的积极性并不高。毕竟谁也不想大早上爬起来跑障碍赛,或者顶着烈日玩“信息接力”。但随着训练内容越来越有趣,氛围也逐渐活跃起来。

有一次训练,刘好仃故意设置了一个“误导信息”环节。他在对讲机里说:“火源在c区!”其实真正的“火情”是在d区。结果大部分人都被骗了过去,只有小张第一时间发现了不对劲。

“等等,刚才广播里说的是‘疑似电器短路’,而c区主要是仓储区,电器设备很少。”他皱眉分析,“应该是d区配电房的问题。”

这一番推理让刘好仃眼前一亮。

“不错啊小张。”他笑着夸道,“你这脑子转得比别人快多了。”

小张不好意思地挠挠头:“我以前在学校参加过辩论赛,习惯性会去验证信息来源。”

“那就太好了。”刘好仃当即决定,“下次演练,你来当临时指挥官,试试你的组织能力。”

专项训练持续了整整两周。

在这期间,团队的整体协作能力明显提升。信息传递更高效了,职责划分更明确了,面对突发状况的反应也更快了。

为了检验成果,刘好仃决定再来一次模拟演练。

这一次,依旧是“车间火灾”的设定,但加入了更多变量,比如临时更改疏散路线、模拟通讯中断等。

演练一开始,团队迅速进入状态。小张作为临时指挥官,果断调整部署,将人力集中在关键区域;王婷负责协调外部支援,信息传达清晰准确;阿浩虽然还是有点紧张,但在关键时刻稳住了节奏,成功引导一批员工安全撤离。

演练结束时,刘好仃看着监控画面,满意地点了点头。

“比上次好多了。”他对小林说,“至少没人再问要不要搬电脑了。”

小林也笑了:“不过还是有些小失误,比如信息更新不及时,还有个别成员反应慢了半拍。”

“嗯。”刘好仃沉思片刻,“接下来我们得加强心理调适训练,特别是在高压环境下的决策能力。”

他顿了顿,目光投向窗外的阳光,“危机应对,从来不只是体力和技术的考验,更是心理素质的较量。”

夜幕降临,训练场边的灯陆续亮起。

微风吹过,带着一丝凉意。远处的玻璃幕墙反射着晚霞,像是撒了一层金粉。

刘好仃站在场地中央,看着队员们收拾器材,脸上露出一抹笑意。

他知道,这场关于“危机应对能力”的旅程,才刚刚开始。

“走吧,下班了。”他转身招呼小林。

“走。”小林应了一声,忽然想起什么,“对了,你说的那个心理训练,什么时候开始?”

刘好仃想了想,脚步不停:“明天就开始。先从‘噪音干扰下的信息整理’练起。”

远处,一只麻雀飞过,落在路灯杆上,歪头看了看他们,振翅而去。

而他们的身影,在灯光下拉得很长,一步一步,走得踏实又坚定。

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