深圳玻璃厂打工记

辜彼得

首页 >> 深圳玻璃厂打工记 >> 深圳玻璃厂打工记最新章节(目录)
大家在看仙家萌喵娇养成全能修真狂少花都兵王赵东苏菲免费回到三国战五胡重生九零:神医甜妻,要娇宠!(重生之神医甜妻)余生皆是喜欢你第一豪婿透视医圣青云仕途铁血赘婿萧辰
深圳玻璃厂打工记 辜彼得 - 深圳玻璃厂打工记全文阅读 - 深圳玻璃厂打工记txt下载 - 深圳玻璃厂打工记最新章节 - 好看的都市言情小说

第109集:客户反馈收集

上一章目录下一章阅读记录

刘好仃站在质检台前,望着那块差点流出去的微裂玻璃,心里像压了块石头。他不是没经历过质量波动,可这次不一样——这是扩产后的第一道坎儿。

“不能只靠盯。”他在心里对自己说,“得把反馈听进去。”

那天晚上,他坐在办公室里,盯着墙上的流程图发呆。图纸上密密麻麻标注着每个环节,但唯独没有“客户”两个字。他忽然意识到,自己忙了一阵子,竟忘了最该听意见的人。

第二天一早,他走进车间时,工人们已经各就各位,机器声此起彼伏。他径直走向小李:“今天开始,你负责收集客户反馈。”

小李一愣:“我?”

“对,你。”刘好仃点头,“你做过销售,会说话,也懂点英文。从今天起,每天下班后留一个小时,专门处理客户来电和邮件。”

小李嘴张了张,想说什么,又咽了回去。他知道刘好仃认真的时候,多说也没用。

到了晚上,小李坐在办公室,面前摆着一张空白表格,旁边是手机、电脑和耳机。他拨通第一个客户的电话,对方却正在开会,挂了;再打第二个,又是语音留言。等到快九点,才终于接到一个来自欧洲的邮件回复。

“产品整体不错,但边缘处理略显粗糙,有几次搬运时手指被刮伤。”

小李一边看一边记,顺手在便签纸上写了个“边缘刮手”。

这张纸条,后来贴在了他的办公桌上,风吹不走,时间也不会让它褪色。

几天后,刘好仃安排了一场特殊的会议。不是生产会,也不是质量会,而是客户沟通会。

三通国际长途电话同时接通,分别来自德国、日本和意大利的三家长期合作客户。语言是个问题,时差也是个问题,但刘好仃早就做了准备:提前预约时间,避开午饭时段,还让小李下载了最新的翻译软件。

“感谢您一直以来的支持。”刘好仃对着麦克风认真地说,然后看着屏幕上的实时翻译,确认对方听懂了。

德国那边提了一个建议:“我们希望玻璃能增加防滑设计。”

小李飞快地记录下来,但因为口音问题,他误听成了“防碎设计”,随手写下:“客户建议增加防碎功能”。

这一个字之差,在后续章节中悄然发酵,成为推动工艺改进的关键线索之一。

会议结束时,已经是晚上十点多。刘好仃走出会议室,看见小李还在整理记录。

“辛苦了。”他说。

小李抬头笑了笑:“其实挺有意思的,以前只知道卖产品,现在才知道他们怎么用这些玻璃。”

刘好仃点点头:“咱们造的是东西,人家用的是生活。”

这句话,小李记了很久。

为了让更多人参与进来,刘好仃决定在厂里设一面“客户意见墙”。他找来一块白板,挂在食堂门口,旁边放了几支马克笔和便利贴。

“谁要是听到客户说了什么,不管是好话还是批评,都给我贴上去。”他在早会上宣布,“每个月评一次‘反馈贡献奖’,奖金不多,但面子要给足。”

工人们起初有些抵触,觉得这不是自己的活儿。有人嘀咕:“咱就是干活的,又不是客服。”

刘好仃没生气,只是淡淡地说:“你们干的每一锤、每一道工序,最后都会变成别人眼里的‘中国制造’。你说,它好不好,跟咱们没关系?”

没人再说话了。

第一天,意见墙上空空如也。

第二天,还是空的。

第三天,突然出现了一张手写的纸条,贴在最中间的位置:

“请提升玻璃透光率。”

没有署名,只有这一句话。

小李看到后,立刻拍照发给了刘好仃。

刘好仃回了个“收到”,然后把它打印出来,夹进了自己的笔记本。

他知道,这不只是一个建议,更是一种信任。

日子一天天过去,意见墙渐渐热闹起来。

有人贴上了客户表扬的话:“这批货比上次平整多了。”

也有人贴上了吐槽:“包装箱太薄,运输过程中边角有点磕碰。”

还有人贴了一段录音转文字:“你们能不能把尺寸误差控制在0.5毫米以内?”

每一条都被刘好仃亲自看过,标出重点,归档保存。

他没有急着做分析,也没有马上改工艺,只是静静地听着,记着,思考着。

有一天,小李问他:“这些反馈,咱们什么时候开始改?”

刘好仃看了他一眼,笑着说:“等听得差不多了,就知道该怎么动了。”

小李似懂非懂地点点头。

傍晚,夕阳透过窗户照进车间,映在意见墙上,那些五颜六色的便利贴像是一个个跳动的小太阳。

刘好仃站在那里,手里拿着一杯刚泡好的茶,热气腾腾。

他没有急着喝,只是看着那面墙,心里想着一句话:

“听见声音,才懂得方向。”

外面的风轻轻吹过,带着机油味和汗水的气息,混着远处海风的味道,扑面而来。

他深吸了一口气,低声说了句:“慢慢来吧。”

喜欢深圳玻璃厂打工记请大家收藏:(m.pipidushu.com)深圳玻璃厂打工记皮皮读书更新速度全网最快。

上一章目录下一章存书签
站内强推快穿之总有男神想黑化人在凡尘,俯视洪荒仙寥傲剑蛮荒1627崛起南海穿越世界的技术宅秦风杨如雪女富婆的第一神医免费阅读全文儒武争锋重生之资本帝国剑道邪尊2大周暴君,从召唤猛将开始!误入官场邪气凛然猫灵御世:我的御兽皆灵猫一觉醒来自带地摊系统残王邪爱:医妃火辣辣神道帝尊论大唐最懒的人飞宽哥莫属直播:我挖掘国足之光!重生西游之万界妖尊
经典收藏神算狂妻:偏执墨爷,放肆宠!不完美小初恋我十世大善你跟我扯三弊五缺?说好假天师,你这通天箓咋回事当偶像恋爱时岩忍者日志追卿入梦科学家日记嫡女有喜:腹黑爹爹天才宝在红楼惩恶扬善年代小福妻带着空间嫁糙汉绝品狂少系统如影谁行巨星从来没有文艺的权臣家有神医妻只有我能看见的魔女同学邪王宠妻:妖孽王妃又想跑!疯了吧,家电全都自动升级了!我心中的别离笙箫开局被校花强吻,她竟让我老实点
最近更新抗战之铁血少英雄阴阳两界打工人电台主持人什么我都会亿点点都市狂武战神都市剑仙之重生斩尽万兽规则怪谈:但我养的是邪神啊两界穿梭:都市称王,末世称皇时空玉佩:签到者的永夜秘藏重启人生:携异能问鼎官场系统,我要当大大大大明星全民:我都至尊反派了,你还让我当舔狗我的神级生活技能来自游戏封尊簿:人间烟火灵气复苏:我的捉鬼系统开挂了带着签到系统回饥年抗战:黄埔将星,开局降服李云龙全民觉醒:我的天赋有点味道重生1991:从发财证开始逆袭陈默的桃花劫难重生飞行员,我只想安静的修仙
深圳玻璃厂打工记 辜彼得 - 深圳玻璃厂打工记txt下载 - 深圳玻璃厂打工记最新章节 - 深圳玻璃厂打工记全文阅读 - 好看的都市言情小说