深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第44集:市场反馈良好

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阳光还没完全爬上玻璃厂的屋顶,刘好仃已经坐在办公桌前,面前堆着三台笔记本电脑,屏幕上全是密密麻麻的邮件。他眯着眼,手指在键盘上飞快地敲击,像是在弹钢琴。

“这客户也太热情了。”他嘟囔了一句,“以前一个月才几封邮件,现在一天都能收到二十多封,搞得我像个明星一样。”

小李端着两杯豆浆进来,看着这一幕忍不住笑:“刘哥,你这是被市场宠坏了吧?”

“可不是嘛。”刘好仃抬头看了眼小李,“咱们那批智能调光玻璃一上市,客户跟抢似的。有说质量稳定的,有夸性能超预期的,还有直接问能不能签年度订单的。”

小李把豆浆放下,凑过去看屏幕:“这不挺好吗?说明咱干得值。”

“是挺好。”刘好仃点头,“但人一多,事就杂。这些邮件里头,有的提建议,有的谈价格,还有的想参观生产线……我得先理清楚重点。”

他一边说着,一边开始分类整理。关键词“质量”、“性能”、“交付周期”、“性价比”分别归档,很快一张汇总表就成型了。

“你看,‘质量’和‘性能’这两个词出现频率最高。”他指着表格,“说明我们的产品确实站得住脚。”

小李点点头:“看来之前那套质检流程没白折腾。”

“可不是嘛。”刘好仃笑着拍了下桌子,“你现在让我回去用老办法,我还真不习惯了。”

正说着,电话响了。是行政部打来的。

“刘师傅,刚刚接到通知,有个客户代表临时增加两人,十点准时到访,会议室那边座位不够,资料也不够。”

刘好仃眉头都没皱一下,立刻起身:“行,我知道了。你先把会议室布置好,我马上过去。”

挂完电话,他转头对小李说:“走吧,去准备接待。”

路上,小李还在嘀咕:“这些人怎么就不提前说一声呢?”

“做生意嘛,谁没有个临时变动?”刘好仃边走边说,“再说了,人家愿意来,说明对我们感兴趣。咱们得拿出诚意来。”

到了会议室,刘好仃一边安排借折叠椅、打印备用资料,一边站在门口等客人。

客户代表一行四人走进来时,脸上带着些许意外。

“没想到你们反应这么快。”一位中年男士笑着说,“我们临时加人,还以为会耽误时间。”

“哪能呢?”刘好仃伸出手,“欢迎各位来考察,我们随时都准备好了。”

一番寒暄后,会议正式开始。刘好仃亲自介绍产品特点,从调光原理讲到应用场景,再到售后服务,条理清晰,语言通俗,听得几位客户频频点头。

“刘师傅,您这讲解水平,不去做培训可惜了。”其中一人打趣道。

“哈哈,干了半辈子玻璃,嘴皮子也练出来了。”刘好仃笑道。

会议结束后,客户代表们在车间转了一圈,看到整齐有序的生产流程、严格的质检制度,尤其是那个自检镜面台,更是连连称赞。

“说实话,我们看过不少厂家,但像你们这样把质量当成底线的还真不多。”那位中年男士临走前说,“我们这边初步打算下一批全量采购,后续也会考虑长期合作。”

刘好仃送他们出门,回身对小李说:“听到了吗?长期合作。”

小李点头:“看来咱们的产品是真的打进市场了。”

当天下午,厂长亲自打电话过来:“刘师傅,听说客户反馈特别好?”

“是不错。”刘好仃实话实说,“不过还得继续稳住节奏。”

“我正想跟你聊聊这事。”厂长语气一转,“公司决定追加资源支持,包括设备升级和人员扩充。你这边有什么需求,尽管提。”

“谢谢厂长信任。”刘好仃顿了顿,“不过目前最需要的不是资源,而是节奏把控。太快容易出乱子,慢了又怕错过机会。”

厂长沉默了几秒:“你说得对,稳中求进。”

挂掉电话后,刘好仃坐在办公室里,望着窗外发呆。他知道,现在的市场反馈是一剂强心针,但也意味着更大的责任。

他打开刚整理好的汇报材料,最后一页写着一句话:

“当前优势明显,但技术壁垒不高,建议加快迭代节奏。”

他想了想,又补上一句:“同时,建立客户数据库,收集使用反馈,为下一阶段改进提供方向。”

下班前,他把材料交给助理,叮嘱道:“记得提醒我,下周要开个内部会,专门讨论产品优化的事。”

助理点头离开后,刘好仃收拾东西准备回家。走到门口,突然想起什么,回头翻了翻邮箱。

一封来自北方某大型建筑公司的邮件引起了他的注意。

“期待更高性价比产品。”

他盯着这句话看了好一会儿,嘴角慢慢扬起一个意味深长的笑容。

“来了。”他轻声说。

夜色渐浓,车间的灯光依旧明亮。刘好仃走出厂区,脚步稳健,背影被路灯拉得很长。

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