律师:这兽首偷的?这分明是捡的

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第566章 是醒来的消费者!

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\"全体起立!\"

法官的声音在法院内回荡。

叶辰站起身时,发现法庭旁听席比昨日多了一倍的人——后排挤满了举着手机的年轻人,镜头齐刷刷对准被告席。直播画面上方,观看人数以每秒上千的速度疯涨:300万、500万、800万......

\"现在继续审理原告王桂芳等诉星云科技集团侵权责任纠纷一案。\"法槌落下,法官的目光扫过座无虚席的旁听席,\"请原告方继续举证。\"

叶辰整理了一下领带,那颗融化的水果糖在内袋散发着甜腻的气息。他走向法庭中央时,注意到马明远正在笔记本上疯狂写着什么,昂贵的钢笔在纸上划出深深的凹痕。

\"审判长,接下来我方将展示被告如何系统性诱导用户开通自动续费。\"叶辰点击遥控器,投影屏切换出一组眼动热力图,\"这是专业机构进行的用户体验测试,97%的测试者完全忽略自动续费条款。\"

他放大其中几个关键页面:\"在这些App中,'立即开通'按钮的平均点击热区是'查看协议'的28倍,而取消自动续费的平均操作步骤高达7步。\"画面切换到一段用户测试视频,一位年轻人花了4分37秒才找到取消入口,期间经历了3个\"确认要放弃优惠吗?\"的弹窗。

肖清雪适时递上一份新证据。叶辰接过时,指尖碰到她冰凉的手——不知何时,这位素来冷静的女律师掌心也沁出了汗水。

\"这是被告内部称为'黑暗模式'的设计规范。\"叶辰翻开文件,投影同步显示出内容,\"明确要求'将自动续费条款文字色度调整至与背景色差小于15%',而国际无障碍标准要求至少达到45%。\"他指向另一段被标红的文字:\"'取消按钮的点击热区不得超过40x40像素'——比国际标准小了60%。\"

旁听席传来一阵愤怒的低语。叶辰看到那位老太太正努力眯着眼看自己的老年机,粗糙的手指在屏幕上徒劳地滑动,似乎想找出那个被藏起来的取消按钮。

\"更令人发指的是这个。\"叶辰调出一组数据,\"被告专门为不同人群定制了不同界面。\"屏幕分成两半:左边是简洁的会员开通页,右边则是花里胡哨满是闪烁按钮的页面,\"左边展示给互联网从业者和媒体,右边推送给老年人和学生群体。\"

赵明哲突然站起来:\"反对!原告方在刻意煽动情绪!\"

法官抬眼看了看那些粗糙的老人手掌和洗得发白的衣服:\"反对无效。请继续。\"

肖清雪已经走向证人席,高跟鞋在大理石地面上敲出清脆的节奏:\"申请传唤华夏消费者协会技术顾问林涛作证。\"

得到准许后,一位穿着格子衬衫、头发蓬乱的年轻男子走上证人席。他随身携带的笔记本电脑上贴满了开源软件标签,与被告席那些锃亮的macbook形成鲜明对比。

\"林先生,请分析这份代码。\"肖清雪递上一份打印文件,\"这是被告App的A\/b测试系统片段。\"

林涛推了推厚如瓶底的眼镜:\"这里明确设置了'用户画像'规则。\"他指着一段代码,\"当检测到用户年龄大于55岁或设备价格低于2000元时,自动加载'高转化率'界面——也就是把取消按钮藏得更深的版本。\"

法庭右侧的电子显示屏同步更新着代码解析。叶辰看到旁听席上的年轻人纷纷倒吸凉气——他们终于明白为什么给父母买的便宜手机上,那些App看起来和自己的不一样。

\"还有更恶劣的。\"林涛点开一个数据库文件,\"被告记录了每位用户的'取消难度系数',对那些花了很长时间才找到取消入口的用户,下次更新时会进一步隐藏入口。\"

赵明哲突然插话:\"这是正常的用户体验优化!\"

\"优化?\"林涛突然提高音量,这个腼腆的技术专家第一次显露出愤怒,\"这段代码的注释写着什么?\"他放大屏幕,\"'傻x用户找不到取消入口,继续保持'——这就是你们的'优化'?\"

法庭瞬间炸开了锅。法官连敲三次法槌才恢复秩序,但直播弹幕已经像海啸般淹没屏幕:

【畜生啊!难怪我妈手机里的App跟我长得不一样!】 【刚查了我奶奶的手机,被续费了3年\"老年相册\"!】 【已录屏,这就去工信部举报!】 【兄弟姐妹们快去检查自动续费!!!】

叶辰注意到马明远的脸色由白转青,正疯狂给助理发消息。而直播观看人数突破了2000万,数字仍在飙升。

\"审判长,\"叶辰的声音突然沙哑,\"这不仅是界面设计问题,更是对特定群体的系统性剥削。\"他调出最后一份证据——星云的市场部分析报告,其中被标红的一段文字刺痛了所有人的眼睛:\"下沉市场用户对小额扣款不敏感,可适当提高扣款频率...\"

法官摘下眼镜用力擦拭,这个动作持续了整整十秒。当她重新戴上眼镜时,目光锐利如刀:\"被告律师,请解释这段市场分析。\"

赵明哲额头渗出冷汗:\"这只是...初步研究...\"

\"是吗?\"肖清雪冷笑一声,播放了一段录音,\"那请解释这位产品副总裁的原话。\"扬声器里传出志得意满的声音:\"...老头老太最好骗,他们连银行卡短信都不会看...这个月自动续费营收突破1.2亿...\"

录音结束的瞬间,法庭落针可闻。马明远的钢笔掉在地上,发出清脆的声响。

\"全体起立!\"

法官宣布休庭十分钟。叶辰走向休息室时,赵明哲拦住了他:\"叶律师,我当事人愿意设立千万消费者补偿基金...\"

肖清雪冷笑一声:\"马总现在知道怕了?当初在年会上不是说要'深挖下沉市场金矿'吗?\"

休息室里,叶辰拧开矿泉水瓶,发现自己的手也在微微发抖。那些粗糙的面孔、浑浊的眼睛、被扣光的养老金存折在他脑海中挥之不去。

\"看这个。\"肖清雪递过手机,屏幕上是一条热搜:#自动续费陷阱大排查#。话题下无数网友晒出刚发现的隐蔽扣费,\"速看视频\"的官方账号已经被骂到关闭评论区。

叶辰突然想起大学时在法律援助中心值班的日子。那些老人小心翼翼递上的皱巴巴的账单,和今天法庭上看到的如出一辙。

\"他们不仅骗钱,\"他捏扁了矿泉水瓶,\"还摧毁了老年人对数字时代的信任。\"

重新开庭时,法庭多了几位不速之客——工信部和市场监管总局的调查人员正坐在旁听席最后一排,制服笔挺得像柄出鞘的剑。

赵明哲的开场白突然变得谨慎:\"审判长,我当事人始终秉持科技向善...\"

\"是吗?\"叶辰打断他,调出一组新数据,\"那请解释为什么星云App在老年用户中的自动续费开通率是年轻用户的3倍?为什么低价手机上的取消入口比高端手机多两层?\"

他走到那位老太太面前,轻声问:\"奶奶,您知道怎么查银行卡余额吗?\"

\"得...得去银行排队...\"老人嗫嚅道,\"我娃说要给我弄手机银行,我怕按错了...\"

叶辰转向法官:\"审判长,当一个连余额都不会查的老人,被精心设计的界面骗开通自动续费时,这已经不仅是商业纠纷,而是对数字弱势群体的狩猎!\"

赵明哲额头渗出冷汗,他掏出手帕擦拭时,袖口的百达翡丽反射出一道刺眼的光,正好照在老人破旧的布鞋上。

\"现在休庭三十分钟。\"法官敲响法槌,\"合议庭进行评议。\"

休息室里,叶辰盯着窗外发呆。一只麻雀落在窗台上,啄食着不知谁掉落的饼干屑。肖清雪递来一杯咖啡,杯壁上凝结的水珠滚落到她修长的指尖。

\"看这个。\"她亮出手机,星云股价已暴跌45%,各大应用商店中\"取消自动续费\"教程登上热搜,\"民意的力量。\"

叶辰摩挲着判决书草稿上的国徽浮雕,突然问:\"你还记得我们代理的第一个网络诈骗案吗?\"

肖清雪的手指微微一顿:\"那个被假理财App骗光积蓄的退休教师。\"她永远记得每一个细节,就像记得每一页法律条文,\"他最后跳楼了,留下37万债务。\"

\"全体起立!\"

重新开庭的宣告打断了对话。法官席上的三位法官表情肃穆,中间的主审法官面前摆着一沓厚厚的文件。

\"经合议庭评议,现作出中间裁决。\"法官的声音在法庭穹顶下回荡,\"第一,认定星云科技存在故意隐瞒自动续费条款的行为;第二,责令星云科技立即整改所有涉案App界面;第三,本案涉嫌欺诈部分将移送公安机关立案侦查。\"

法槌落下的声音像一记惊雷。旁听席上爆发出一阵欢呼,有人唱起了《团结就是力量》,跑调的歌声在法庭内回荡。马明远瘫坐在被告席,精心打理的背头散落下来,露出斑白的鬓角。

法庭外,阳光灼热得刺眼。记者们将叶辰团团围住,长枪短炮挤得像丛林。

\"叶律师,这是否意味着所有自动续费功能都要整改?\" \"普通用户该如何维权?\" \"星云会破产吗?\"

叶辰正要回答,突然感觉衣角被扯住。是那位老太太,她颤抖的手递过来一个粗布缝的小钱包:\"叶律师...这是我攒的...给那些打官司的娃娃们...\"

肖清雪上前一步接过钱包:\"我们会成立专项基金。\"她声音很轻,却像柄出鞘的剑,\"帮助所有被自动续费坑害的人。\"

回律所的路上,叶辰的手机不断震动。星云宣布暂停所有自动续费服务的推送、工信部要求全行业自查的公告、网友整理的《自动续费取消大全》转发破百万......最后是一条来自\"月光族\"的短信:【叶律师!我刚收到所有App的自动退款!总计2.7万!我要捐一半给消费者保护基金!】

肖清雪瞥见屏幕,冷笑一声:\"迟来的正义。\"她摇下车窗,让燥热的夏风灌进来,\"你知道马明远在内部把自动续费称为什么吗?'睡后收入'——意思是躺着也能赚钱。\"

叶辰望向窗外,写字楼外墙的LEd屏正在播放各大App连夜更新的界面——\"自动续费\"四个字终于用醒目的红框标出,像极了法庭上那份被否决的设计稿。

\"不是'睡后收入'。\"他轻声说,,\"是醒来的消费者。\"那些被标记为\"低价值用户\"的老人、被算法精准捕捉的学生、被界面陷阱套住的白领,终将夺回自己的选择权。

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