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第274章 《永不抵达的理赔》

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深冬的北京裹着灰蒙蒙的雾霾,苏明站在国贸三期37层的落地窗前,手里攥着刚打印出来的体检报告。胃癌晚期四个字被中央空调吹得簌簌作响,他望着楼下火柴盒大小的车流,突然想起十年前刚入行时,师傅说过的那句话:\"咱们这行,卖的是别人的人生。\"

玻璃倒影里浮现出女儿小雨六岁生日时的笑脸,那天他签下了职业生涯最大一单年金险。客户是位肝癌晚期的大学教授,颤巍巍地在受益人栏填下私生子的名字。当时他还不懂,为什么那人要在遗嘱夹层藏着一张泛黄的母子合照。

\"苏经理,王太太的理赔材料...\"助理小林推门进来,看见他慌忙把药瓶扫进抽屉。这个跟了他五年的姑娘永远不会知道,上个月那个暴雨夜,她急性阑尾炎住院时垫付的八千块,是苏明偷偷当掉了结婚时给妻子买的金镯子。

手机在桌面震动起来,妇产医院的号码让他太阳穴突突直跳。\"苏先生,您太太今早出现急性肾衰竭,需要立刻进行透析...\"护士的声音像隔着深水传来。他盯着电脑屏幕里刚提交的200万重疾险理赔申请——那是客户陈先生为患白血病的儿子准备的救命钱。

地铁通道的穿堂风割着脸颊,苏明把羽绒服裹得更紧些。保温桶里飘着当归鸡汤的香气,这是他用最后半克藏红花换来的。转过拐角时,熟悉的咳嗽声让他僵在原地。穿着褪色工装的清洁工正佝偻着擦地,那背影分明是三个月前找他买意外险的张大爷。

\"不是说回老家养病了吗?\"他冲过去攥住老人冻裂的手,触到满掌老茧里嵌着的碎玻璃渣。原来所谓的\"工地意外身亡就能赔50万\",不过是黑中介教老人演的苦肉计。急救车呼啸而过的红光里,他摸到老人贴身口袋里的遗书,落款日期是买保险的第二天。

病房消毒水的气味刺得眼睛生疼。妻子小雅躺在蓝白条纹的被单里,手臂插着三根输液管,却还笑着展示手机里小雨的素描作业。\"你看,女儿把我画成戴皇冠的公主呢。\"他低头咬碎舌尖才忍住哽咽,那画纸边缘分明有被泪水晕开的痕迹。

深夜的办公室键盘声清脆如刀。苏明盯着陈先生理赔案的红色警示框——\"疑似带病投保\"的拒赔通知正在系统里闪烁。监控录像显示客户儿子三年前的体检报告被刻意撕去了关键页,而陈先生此刻正跪在IcU走廊,额头磕在瓷砖上的闷响仿佛穿透了六十公里光纤。

当典当行老板第五次催问金镯子赎期时,苏明正站在肿瘤医院的楼顶。寒风中飘来儿童病房的钢琴声,弹的是《虫儿飞》。他摸出那张皱巴巴的胃癌诊断书,突然想起自己给女儿买的成长险里,有个附加条款叫\"投保人身故保费豁免\"。

最后一次晨会,他穿着洗得发白的西装站在荣誉墙上。二十年司龄铜牌在\"百万圆桌会员\"奖杯旁幽幽发亮,新人们不知道这个总是最早到岗的前辈,办公柜最底层锁着十三本客户遗孤的成长相册。当他晕倒在理赔部打印机前时,手里还攥着给张大爷孙子办的助学基金申请表。

葬礼那天下着冻雨。小雅抱着骨灰盒听经理念悼词:\"苏明同志累计送出理赔金1.2亿元,服务客户超三千人...\"她突然笑出声,想起丈夫弥留时说的胡话:\"帮我查查23日那单...王太太的乳腺癌病理报告该更新了...\"

三个月后的春天,陈先生举着\"保险骗人\"的横幅冲进营业厅。没人注意到有个穿校服的小姑娘默默擦掉了玻璃门上的红油漆,她胸前别着的钢笔,是爸爸用最后季度奖金买的生日礼物——笔帽里藏着小纸条:\"小雨,理赔金到账那天,记得给张爷爷孙子买新书包。\"

当年度杰出保险代理人颁奖礼直播时,小雅正往苏明墓前放一束白菊。碑前堆满匿名送来的康乃馨,其中一朵别着泛黄的便签:\"苏大哥,当年您偷偷垫付的剖腹产押金,今天终于攒够还您了。\"落款是十年前某个暴雨夜浑身湿透的打工妹。

风起时,所有花瓣都朝着cbd的方向纷飞。那座苏明凝望过千万次的玻璃大厦里,新来的实习生正对客户微笑:\"请您放心,这份保单会永远守护您爱的人。\"窗外云层裂开一道光,恰如二十年前那个青年在培训手册写下的第一行字:\"保险是活着时的诺言,是死后仍在延续的爱。\"

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