次日清晨,首批入库干部的“战果面板”点亮后,省委办公厅签发《书记身边人试点工作方案(d1版)》,当日即启。
八点三十分,省府大楼准点亮灯。八楼作战室里,白板顶端换上四个字——书记身边人。下方三条短线压住节拍:随机、直达、闭环。李一凡把透明窗首页切到新开的“身边人试点”专页,空白的签名格像一排未点燃的灯。
九点整,省委小礼堂的视频墙同屏亮起。广城、湾南、岭北三市的分会场整齐列席。李一凡只说十七个字:群众上楼,不再走弯路;问题上墙,当天能见结果。
随后把流程图贴上:报名池—公证摇号—临时通行证—三问三到。三问是问事实、问时钟、问责任;三到是到现场、到窗口、到专线。
身边人评议面板与干部画像页打通,群众评分直接写入观察期日清单。
第一轮摇号在省公证处监督下开始。屏幕滚动三十个名字:湾南码头司机、岭北中专教师、广城城中村房东、冷链维修工、青年创业者、社工、养老护工、退伍老兵……工作人员现场核验身份,发放“身边人胸牌”,同步生成编号。群众代表席静了片刻,随即响起稀疏掌声。
李一凡把台上话筒向侧移,示意身边人直接发问。第一位站起来的是湾南司机,他递上一张被潮气泡皱的收费票:甩挂区绕行里程计费还未按昨晚公告调整。
李一凡点开港冷“仓配并表”接口,要求码头、冷库、电网三方值班员同屏,“十分钟闭环”计时在右上角跳动。
四分钟后,系统更新为“以有效里程计费”,后台同步回溯差额自动退还。司机看着手机里的退款提示,抬起手臂做了个古拙的敬礼动作,掌声从礼堂后排推到前排。
第二位是岭北中专教师。她说学生实训对接企业慢,毕业去向填的还是“未知”。李一凡把“去向可核验”模板并到大屏,教官团、教育厅、人社厅三方各占一格,现场把企业导师名单与教学周历对齐,补签《岗课赛证一体化协议》。
签名笔落在屏角,透明窗“毕业去向”栏同时亮起两行新条目。她抬眼看他,低声道谢,嗓音发颤。
第三位是广城的老房东。她反映“商改租”施工噪音扰民,夜间管控时段与公告不一致。工程方连线,值班长把“夜施许可”调出来,果然与最新公告脱节。
李一凡只下两笔:公告当日更正,回溯补偿走“噪声时段补偿标准”,下周起纳入“后评估问责”。工程方连说收到,身边人签名页按下指纹,投诉闭环计时归零。
十点十五分,第一轮节奏进入暗涌。湾南分会场传来低噪声,传言有单位安排了“熟悉业务的群众代表”,准备在提问时“抬杠走形”。
李一凡把“临时抽取”开关拧到最大,现场再摇十人,由省直机关与媒体观察员直接从会场门口两侧随机点名,核验后入场。
两个被“预演”好的代表当场靠边,座位空出,引导员把席签倒置,镜头一晃而过,台上没人解释,秩序却因此更稳。
十一点,身边人直达专线开通。热线并入透明窗右侧,号码贴在屏幕角落。第一通来自岭北课岗拆迁尾账,户主自称跑了三趟窗口没结果。
财政、人社、住建三家当场并席,拆解为“面积争议、协议补充、指纹比对”三步。县里窗口主任冒汗接入,话还没说完,李一凡已把“后评估追责”写到右下角:若三日不能核清,暂停该窗口人员评优名额与绩效浮动。线路另一端沉默两秒,随后是加班核验的回执。
午休短暂,十三点整,第二轮座谈转入闭门小礼堂。李一凡只留身边人与相关厅局,媒体在外侧隔屏旁听。桌上没有茶点,只有三摞空白表格。
第一摞写着“看不懂”,专记群众读不懂的流程语言;第二摞写着“跑不通”,专记窗口踢皮球;第三摞写着“摸不着”,专记承诺没有回执。每一摞都配一名记录员与一名反向验证员,十分钟归类一次。
十三点四十,矛盾直刺。广城一名小微老板摊开税票,说“减免政策看得到,抵扣口径走不通”。
税务、发改两家先解释政策,再把“可视化抵扣演算器”二维码投出,老板在手机里把票据扫一遍,系统自动生成抵扣路径,差额退回到专户。
李一凡把“演算器”移入“老人版入口”,要求今晚在透明窗上线简化版,次日凌晨由税务口回拨确认到账短信。他在纸角加一句:避免术语,给例子比给口号强。
十四点十分,湾南冷链维修工提出“以修代换”的报销单卡在审批上。市场监管与财政部门都说“没口径”。
李一凡把“以旧换新”条款接入“产改绿道”,写“限七日核验”,并要求智库跟踪该条目,作为“政策从出台到落地”测算样本。维修工的手在胸牌上抠了抠,像在确认这件事是真的发生。
十四点四十五,舆情屏忽然跳警报:匿名账号抛出“身边人造秀”的短视频,剪掉了前面摇号环节,保留了后面闭环片段。
宣传口不接骂战,只把“整场摇号—核验—闭环”的全流程回放同步上线,时间戳与签名齐全,智库加盖“取证完整”戳。评论区转向,质疑声迅速坠落。
十五点三十,第三轮现场问—答—办转到“群众带路”。身边人自选一个问题,带着干部直达现场。
第一队去广城河西工地测噪音,第二队去湾南港区看甩挂通道,第三队去岭北人才公寓核电梯加装。摄像机不跟随,只有执法记录仪与群众手机并轨。
李一凡坐在指挥台盯三块小屏,看到湾南一处转角路标仍未更换,他把电话打给港口公司,要求“今晚更正并公示”,并在屏下加扣“未按公告更新”的黄卡一枚,限次日消除。
十六点十五,身边人提出一个“看不见的”难题:老年人对透明窗使用门槛还高。李一凡当场招募十名志愿者,设“老人体验官”,由省文明办与移动公司共建线下服务台。
凡星技术组临时上线“语音检索”,把“交楼”“工资”“租房”“公交”四个高频词做成一键入口;志愿者在门口教了两位老大爷用,老人拍了拍胸口,笑得像刚捡到钥匙。
十七点整,日事实清单汇总。广城“商改租”夜施公告更正、湾南甩挂通道计费回溯、岭北人才公寓电梯加装进度上墙。三城三条绿线并排,身边人签名图贴在右侧。
李一凡在白板角落写“身边人月度例会”,并圈出“抽签+回访+复盘”三步;组织部把“身边人评议分”并入干部画像,“谁跑得快、谁被点名”一目了然。
傍晚,林允儿把新华社的三分钟纪录短片传来。镜头里没有他,只有身边人的手、鞋底与纸张的沙沙声,字幕很短:有人把问题带到楼上,有人把答案带回楼下。他看完只回两个字:可用。她回了一个词:不煽情。
夜色压下来,省府前广场风起一层波纹。作战室的电子墙重新归零,等待明日数字跳动。李一凡把胸牌还给工作人员,独自走到窗前,盯着“身边人试点”的小圆点一格格闪烁。
重生的优势从来不是预知未来,而是把手伸到最冷的地方,摸一摸那些被系统忽略的角落。他在便签上补了一句:从今天起,群众代表不再只出现在大会上,他们就坐在省委走廊尽头的长椅上,拐个弯就能把话说到耳边。
零点前,透明窗首页新增《身边人首日闭环清单》:甩挂回溯 1,实训补签 1,夜施公告更正 1,老人入口升级 1,窗口追责立项 1。
五个数字像五颗钉,把这一天牢牢钉在屏上。李一凡关灯出门,走廊尽头清洁车的轮声轻轻滚过,像一条有节拍的线,带着这座省城往前走。
当晚,总台与大湾区调研组同时发来行程单,拟于三日内分赴广城、湾南、岭北看“县域产改+双轮驱动+身边人”三位一体实景。
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