从忙碌的早班转入了漫长难熬的晚班，灿阳最近总和肖伊排在一个班次，而两人又住一间宿舍，这一对曾经大打出手的冤家如今越来越亲密。灿阳越来越觉得和这个曾经让她讨厌的肖伊相处甚是愉快。
如果说周思羽心思细腻，聪慧大方，让郭灿阳很是欣赏，那么肖伊简单率性，让灿阳与她相处甚感轻松。
不同于周思羽，灿阳和肖伊在一起，可以想说什么便说，说得不对俩人吵一架也没关系，肖伊从不记较。
同样，肖伊说了什么让灿阳不开心的话也不必放在心上，因为即便是俩人刚吵得脸红脖子粗，下一秒肖伊就会屁颠屁颠地凑上前和她嘻闹，完全忘了刚刚发生过什么。
也有时候，如果灿阳还气不过，肖伊就会加上一句：怎么说咱俩也是一起经历过生死的战友，别计较啦。
她俩共同参与抢救朱莉后，似乎关系更近了一步，用肖伊的话说：这也算生死之交了。
因此，这对生死之交一起迎来了人生中的小确幸，因为成功解救欲轻生的客人，酒店给予了奖励。
员工大会时，由唐总亲自颁奖，俩人奖励现金各500元，全酒店通告表彰，表彰词写道：
工作中反应敏捷，临危不乱，秉承客人至上的服务态度，及时有效地解救客人于危险之中。
当然，这次抢救客人的战斗英雄，非明姐莫属，认真计较起来，郭灿阳和肖伊都是沾了明姐的光。
朱莉来中国是做为学校的交换生来这里学习的，所以定了三个月的房间，计划一直住到学校放署假。
2201房间的客人朱莉是中美混血，母亲是中国人，早年便移居美国生活。朱莉在美国出生、美国长大，受母亲的影响，从小就喜欢中国人、向往中国文化。上大学后，终于有机会踏上了中国的土地，让她零距离接触中国的一切。
朱莉刚到中国时，对这里的一切都感到新鲜、有趣，对这里的所有事物和所有人都充满热情，因此，她很快与学校一位大四的师兄热恋。这让她独自一人的异国生活更加的充实和快乐。
可是，好景不长，观念和生活的差异，让两人相处下来很快有了矛盾，师兄对朱莉更多的是出于新鲜感，等到感觉一过、矛盾一出，便移情别恋了。
这可太打击朱莉那颗骄傲的心灵，如一盆水浇在了熊熊燃烧的炉火中，由于火势太大，并没被浇灭，而是引起了足够呛伤人的滚滚浓烟。
朱莉发现师兄另寻新欢后，不依不饶，先后找师兄、找师兄的新女友理论，但结果只能是自取其辱。
那天朱莉给师兄下了最后通牒，要求他来酒店见一面，如果一小时内见不到人，便死给他看，让他后悔一辈子。
时间一分一秒地过去，朱莉的心也一点一点地冰冷，以至于明姐进来整理房间，她都浑然不觉，一心只期盼着师兄的出现。
正是希望有多大失望就有多彻底，一个多小时过去了，朱莉拿起水果刀割向自己的手腕。
这便是一个年轻女孩对爱情的一次走火入魔后引发的闹剧。
事发后，朱莉也清醒过来，明白了无论自己有多么热爱中国，但也会有不美好的事物发生，要学会接受这里的一切才能更全面地了解中国。
朱莉觉得自己的行为太傻了，好在酒店工作人员极时发现，才没引起不可挽回的后果。
朱莉家境富裕，当然，能住几个月顶层套房的人能不富吗？朱莉的父母听说了这件事后，放下手中的事情，百忙之中赶来中国，看到女儿依旧活蹦乱跳、活泼开朗，才放下心来。
于是，朱莉父母特意找到酒店唐总以表达感激之情，同时朱莉的父亲还介绍了在中国的生意上的合作伙伴与纳斯酒店签定了合作协议。
因此，酒店为了宣传此次事件带来的积极影响，对解救朱莉的过程中出过力的员工大加奖赏，首当其冲的便是明姐，她得到了现金奖励1000元，唐总亲自颁奖，并献上鲜花一束，然后与其握手，称赞她果断勇敢，明姐站在台上接受全酒店人员的掌声和喝彩。
一个酒店最底层、还没有转正的保洁阿姨，成为了酒店的风云人物。
难得的是，明姐很清楚风光与荣耀只是一时的，走下领奖台的她仍然整日与最脏最累的工作为伴，仿佛什么也没有发生过，面对全酒店员工格外的尊重与认可，她除了更加兢兢业业工作，并无任何反应。
同样兢兢业业工作的许凡，进入纳斯酒店工作将近一年时间了，近一年来，许凡从没有任何突出表现，没有过错，也没有值得拎出来说的功劳。同时，她从来没跟同事们红过脸，没对客人们有过丝毫报怨，对领导安排的事情也绝对服从。
渐渐的，大家对这个看着最不起眼的许凡有了一些新的认识。如果说前厅服务员都是争齐斗艳的花朵，而许凡就是吹拂的春风，看不到她，却不能没有她。
因为许凡，前厅部才能如此和谐。
领导可以指派她做任何大家不愿意做的事；肖伊可以用她来显示自己的见多识广；郭灿阳可以用她来反衬自己的伶俐聪明；面对麻烦难缠的客人，前厅部会一致推选许凡去应付。
灿阳有些明白了，这就是年终考核许凡评级最高的原因。因此灿阳也渐渐对这个起初反感的工作有了新的思考，每一份工作都有它存在的价值，她应该尽可能地用更多的热情去对待这份赖以为生的工作，至少它能让灿阳在这个大城市生存下去。
面对自己的工作，肖伊的态度也发生着变化。当初一心想借着工作的便利遇到自己的真命天子，现在终于意识到，这种想法还不如唐总亲手奖励的500元钱实在，她不禁嘲笑自己当初的天真无知。
肖伊默默收起用来记录客人资料的笔记本，开始踏踏实实地工作。
只是，做为公认的美女，她还是会心痒痒的想要漂亮的衣服，也会去商场里逛逛解解眼馋，但最终都会抑制住购买的冲动。因为，她现在的工资要用于头等大事——还债。
肖伊正打算沿着自己新设定的人生方向继续努力，一个花枝招展的女人出现，扰乱了她刚刚平静下来的心。
这天，临近吃晚饭的时候，前厅的中班程梦、孟晓平、许凡、还有一位入职几天的新同事江佳琳，正有条不紊地工作。
酒店的客人陆陆续续办理入住登记，几台总机和分机的电话铃声此起彼伏，时不时地有几位客人围在前台询问事情、寻求帮助。
程梦接听着电话，远远望到酒店大门外停下一辆mpV，看着有些眼熟，好像是哪位客人乘坐过的，心想着应该是哪个协议公司的几位客人到了。
可是一辆宽大的7座mpV只走出来一个司机和一位女士，司机好像在从车上搬些什么东西，车停在门口好一会儿都没能开走，以至于堵住了后面要停靠的车辆，礼宾和保安都在门口协调着，以便尽快疏散车辆。
这辆让程梦眼熟的车总算开走了，同时程梦发现一堆大大小小的行李箱堆满了酒店门口。
敢情这是把家搬来了？
程梦暗暗想着，这下可辛苦了那位人称纳斯国际酒店的门面——礼宾沈弘，人见人爱的帅哥沈弘，足足动用了四个行李架，才把门口十多个行李箱移到大堂内，同时他引着刚下车的女士到前台办理登记。
这位女士格外引人注意，一踏进大堂就让几个正在前台忙碌的姑娘们感到明亮艳丽，随着她铿锵有力的高跟鞋一步步踏近，香水味也越来越清晰，味道很是好闻，只是闻起来让人感觉过于热情了些，但再看看她一身墨绿色蕾丝裙子，倒也甚是和谐。一头大波浪卷发，搭上浓厚的妆容，每一处都是精心打造过的，却让人觉得有一种过于堆砌的复杂。再细看时，明白了，她厚重的妆容原来是为了遮盖已经衰老的本质。
程梦为她办理入住手续，留意了一眼她的证件。果然，估计准确，1963年，48岁。
猜客人年龄是前厅所有女孩子都爱干的事，这给她们乏味的工作带来了很多乐趣。她们经常会用此事打赌，而输得最多的就是许凡，她一输，同一个班次的女孩们都可以喝上奶茶，这也是大家越来越喜欢许凡的原因之一。
办理入住手续的3分钟内，这位潘美玲女士一秒也没歇着，从酒店SpA项目问到餐厅营业时间，再问到酒店与各大商场的距离……
许凡在旁边一一地耐心解答，程梦低头登记，只感觉眼前金灿灿的影子在飞舞着——潘女士讲起话来手舞足蹈，她的一只左手上戴着四个戒指，同时，耳饰、项链一样不少。
沈弘推着行李架终于领走了这位热闹非凡的潘女士。
潘女士上了楼，前台却沸腾起来。
“哎哎哎，你们猜猜，这位潘女士的房间是谁预订的？那个台湾穆老板！”
穆老板可有些日子没来了，去年底和凤姐在外租房同居后就再也没来住过，大家都取笑说，凤姐挖走了酒店的客户，还以为会白白浪费酒店特别赠送给穆老板的钻石会员身份，今天，他可算是现身了。
“穆老板？不错啊，这次竟然舍得住19层的商务套房，以前都是住最普通的客房。”
“你也不看看穆老板这次是有美女相伴嘛，当然得大方些。”
“他这次预计住多久？”
“订了一个月的房间。”
“才一个月？搬来十几箱行李？”
“哎哎哎，你们说这位潘女士像不像凤姐的升级版？”孟晓平这么一问倒提醒了大家，这两人的风格还真像。
新来的江佳琳看着三位同事你一言她一语地说得甚是热闹。
“如此说来穆老板还挺专一，独独喜欢这个类型。”
……
有客人走进酒店大厅，前台短暂的放风时刻结束，大家立即转变画风，齐刷刷道：“下午好，欢迎光临！”
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