时间飞逝,很快进入六月,电商平台的618活动即将到来。
红东与海光生活也进行了深度调整。
首先是企业方面。
1,欣喜餐饮的合作和自营商家,除了在海乐生活app的自有板块外,也有红东的海光板块。
用户在平台下单,可以指定由红东骑手还是海乐骑手配送。
2,即时零售,比如附近的仓库、线下店等,则由红东骑手配送,海乐提供流量入口。
3,传统电商,红东提供一部分货源,海乐提供流量入口(视频、阅读)。
4,资本和股权。海天资本同为海辰子公司,与海光为兄弟关系,入股红东但是不参与决策,降低垄断违规风险。
接着是用户方面。
红东业务中心和海光生活公司共同提出,将主动设置用户数据保护体系,并接受上级监管,让广大用户安心。
然后,双方将携手并进,共同迎接618,共创新未来。
经过磨合与深度调整,海辰集团与红东集团的战略协同已初见成效,一个全新的“海乐-红东”生态体系正摩拳擦掌,准备在这场年度消费盛宴中大展拳脚,向市场宣告其不可忽视的力量。
深度协同:从“物理连接”到“化学反应”
双方的合作已远超最初框架,在关键领域实现了深度融合:
1. 餐饮外卖:双轮驱动,效率与体验并重
双平台覆盖,双骑手选择: 欣喜餐饮体系(含合作及自营商家)不仅在海乐生活App的“海乐外卖”板块独占流量,也全面入驻了红东App的“海光生活”板块。用户在下单时,可根据预计送达时间、骑手评分或单纯偏好,自主选择由“红东骑手”或“海乐骑手”进行配送! 这不仅最大化了运力池,提升了高峰期的履约能力,更将选择权交给用户,塑造了“以用户为中心”的服务形象。
智能调度优化: 君兰科技的AI算法介入配送调度,根据订单目的地、骑手实时位置和负荷、红东\/海乐前置仓分布,智能分配订单给最优选的配送平台骑手,力求整体配送时效最短、成本最优。用户看到的“预计送达时间”精准度显着提升。
品质背书: 海乐外卖在红东平台的出现,依托欣喜供应链的品质保障,提升了红东在餐饮外卖领域的形象,吸引了一批对品质有要求的新用户。
2. 即时零售:红东担纲主力,海乐引流赋能
红东主导履约: 对于超市便利、生鲜果蔬、医药健康等即时零售需求,明确由红东秒送网络担纲主力。海乐生活App作为核心流量入口之一,将“即时零售”板块与“海乐外卖”、“海乐优衣”并列,用户点击后直接跳转至红东秒送的服务页面(或内嵌红东秒送h5)。海乐强大的用户基数和通行证积分激励,为红东即时零售注入强劲流量。
“小时达”心智强化: 双方联合宣传“海乐入口下单,红东小时必达”,将红东在即时配送领域的专业性和速度优势,与海乐的用户体验深度绑定。
3. 传统电商:红东供应链 + 海乐内容流量
服装品类打头阵(海乐优衣): 618是服装消费高峰。红东优质的服装供应链(品牌资源、仓储、质检)全面赋能“海乐优衣”。在海乐生活App内,“海乐优衣”618专区占据c位,并结合君兰文娱内容进行场景化营销:
剧中同款直购: 热播剧中的服装,可一键跳转购买。
达人穿搭种草: 君兰签约的时尚达人,在视频\/图文内容中直接推荐“海乐优衣”商品,挂载购买链接。
会员专享券: 君兰通行证高级会员,可领取“海乐优衣”大额专属券。
3c数码家电引流: 红东的核心优势品类(3c数码、家电)也在海乐生活App的“发现”页或活动专区获得显着露出和流量扶持。用户点击后同样跳转至红东主站或对应频道。海乐通过视频、阅读等内容场景,引导用户关注这些品类(如“数码新品测评”、“智能家居指南”内容中嵌入推荐)。
4. 资本与治理:巧妙的“隔离”设计
海天资本作为海辰集团旗下独立的投资平台,持有红东集团重要股权,但严格遵循“财务投资+战略协同”定位:
不参与红东日常经营决策: 海天资本派驻董事仅对涉及重大战略调整、关联交易、可能损害海辰利益的事项行使知情权和有限否决权,不干预红东具体业务运营,保持红东管理层的相对独立性。
防火墙机制: 设立严格的信息防火墙,确保海光生活与红东之间的敏感商业信息(如核心成本、用户数据细节)在非必要情况下不互通。核心目标:清晰传递“投资而非控制”的信号,最大限度降低反垄断审查风险,向监管和市场证明合作的“健康性”。
用户安心:数据保护与监管透明
针对公众高度关注的用户隐私和数据安全问题,红东与海光生活采取了主动姿态:
联合声明与体系建设: 双方业务中心共同发布《用户数据隐私保护联合声明》,宣布投入专项资金,共建“跨平台用户隐私保护联合技术体系”。该体系基于最严格的合规标准(如GdpR、国内个保法),采用联邦学习、多方安全计算等隐私计算技术,确保在用户授权前提下进行必要的数据交互(如积分互通、优惠推荐)时,原始数据不出本地,仅交换加密后的计算结果或模型参数。
主动拥抱监管: 宣布该联合技术体系将主动申请接受国家网信办、工信部等主管部门的穿透式技术评估和常态化监督。设立专门的“用户隐私保护沟通官”,定期向公众发布保护进展。
用户控制权强化: 在各自App的隐私设置中心,提供更清晰、更细粒度的授权管理选项,用户可以明确选择是否同意账号互通、积分共享、跨平台个性化推荐等。
618战役:新生态的首次大考
“海乐-红东”联盟的首次大规模协同作战,目标直指618:
海乐生活App:超级流量入口与生态中枢
核心策略: “通行证狂欢节”。围绕君兰通行证,设计贯穿整个618的积分获取、兑换、抽奖活动:
全场景赚积分: 打车、点外卖(无论选哪个骑手)、买衣服、看视频、阅读、甚至签到都能得高倍积分。
积分当钱花: 积分可在海乐外卖、海乐优衣、部分红东秒送商品上直接抵扣现金(高兑换率),也可兑换君兰视频\/阅读会员、打车券等。
大额券包: 通行证等级越高,可领取的618专属“吃喝玩乐购”全品类大额券包价值越高(含海乐外卖、海乐优衣、红东秒送\/主站优惠)。
内容营销引爆: 君兰文娱投入顶级内容资源(热门剧集更新、独家综艺上线、大神作者新书连载)为618导流,内容中深度植入“海乐优衣”穿搭、“海乐外卖”美食场景。
红东平台:供应链与履约基石
核心策略: “速度与品质的承诺”。依托其强大的供应链和物流网络:
即时零售保障: 在接入海乐流量的重点城市,承诺并确保“618期间,秒送服务时效不打折”,甚至推出“超时必赔”活动。
传统电商发力: 在红东主站,利用海乐引流带来的新用户,结合自身传统优势(尤其是家电、3c),推出极具竞争力的“百亿补贴·击穿底价”活动,与四十大盗、淘系正面硬刚。海乐优衣的货源和营销由红东深度支撑。
联合营销: 与海乐生活App同步开展“账号互通专享礼”,红东老用户使用海乐打车\/外卖、海乐用户首次在红东下单均有额外奖励。
市场反应与潜在挑战
消费者热情高涨: “一个通行证玩转618”、“打车吃饭买衣服看剧全搞定还能省”的概念极具吸引力。用户对“自选骑手”、“数据保护承诺”的反馈总体积极。海乐生活App日活在618预热期已创下新高。
竞争对手严阵以待:
四十大盗(蓝淘+高得): 祭出“支付生态补贴”大招,蓝淘支付立减力度空前,高得打车在核心城市推“618免费通勤日”。蓝淘闪购继续与海乐-红东争夺即时零售份额,尤其在生鲜品类。淘系主站服装品类面临“海乐优衣”+红东供应链的直接冲击。
镁团:背水一战! 在餐饮外卖和到店核心业务上,发动了近乎自杀式的“618极限补贴”,满减红包额度达到令人瞠目的地步,并加大对商家的“独家合作”压力。这是其现金流极度紧张下的最后一搏,成败在此一举。市场密切关注其能否撑过618。
联盟内部磨合挑战:
系统压力: 双平台订单激增、尤其是瞬时峰值,对账号互通系统、联合调度系统、支付系统都是巨大考验。技术团队24小时待命。
利益分配: 流量导入的收益分成、联合补贴的成本分摊,在具体执行细节上仍需高效协调,避免内耗。
用户体验一致性: 用户在不同平台间跳转时,界面、交互、客服标准的细微差异可能影响体验。双方正努力优化。
监管目光: 如此大规模的跨平台合作和流量引导,即使做了股权隔离和数据保护承诺,依然是反垄断和消费者权益保护监管的重点关注对象。任何闪失都可能被放大。
林天在618作战指挥中心的大屏幕前,看着实时滚动的GmV、订单量、用户活跃度、配送时效等核心数据。 屏幕上代表海乐-红东联盟的曲线正以惊人的斜率上升。他深知,这场618不仅是销售战,更是对双方战略联盟价值、整合深度、技术能力和抗压能力的全面检验。成功的标志不仅是数字,更是消费者口碑的巩固、市场份额的实质性提升,以及对竞争对手(尤其是岌岌可危的镁团)的致命一击。
“让数据飞一会儿,”林天对身边紧张的高管们说,“但记住,最终能留住用户的,不是一时的低价,而是我们承诺的速度、品质、选择权和安心感。技术团队盯紧体验,客服团队做好预案,这场仗,我们要赢得漂亮,更要赢得扎实!” 锦城的夜空被城市的霓虹和无数点亮屏幕的手机照亮,一场由新生态巨头发起的618风暴,正席卷全国消费者的指尖。
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