第二天一早，郝站长去了致义市。天色将黑时返回赤云山，径直到了神义风物流总公司。
“老何脸色不太好看，但配合还行，让我看了录像，也见了当事人，这是拿回来的资料。”郝站长说着，把一个牛皮纸袋递给了褚勇。
接过袋子，拿出里面的东西，褚勇先浏览了照片，然后看起了录像资料。
录像内容是当时的监控视频，视频上先是有人要寄货，随即验货、装箱、封存、上车，很自然的一套流程，褚勇和刘铁蛋都没发现异常。
连看了两遍录像和照片，褚勇问郝站长：“你怎么看？”
“蹊跷，太蹊跷了。从录像上什么也看不出来，接单员、理货员我都见了，他们说的也没什么出入，可为啥洗衣机就变帐页了呢？”郝站长皱着眉头，无意识地抓起了头发，“现在只能找送货员和司机再核实了，请公司领导也跟着审核。”
暂时也没其他好办法，于是褚勇派刘铁蛋到桥南站，跟着郝站长核实情况。
郝站长先找的送货员小吴。
经过这事的折腾，小吴仿佛一下子老了十岁，眼窝深陷，头发蓬乱，小小年纪还胡子拉茬了。
按照站长要求，小吴上来还是复述整个过程，从接货、送货、验货直到被追上门来。
讲到最后，小吴哑着嗓子道：“刘经理、郝站长，我对天发誓，如果是我掉包了洗衣机，就叫我不得好死，喝凉水噎死，出门让车……”
刘铁蛋赶忙打断：“小吴，不必赌咒发誓，再次找你核实情况也没别的意思，只是想把事情彻底弄清楚，除了找你还找了好多人，郝站长都亲自去致义核实了。”
“站长，在那边发现什么没？”小吴急着追问道。
郝站长摇摇头：“正因为什么都没发现，才不得不回头找你的，你要多理解。”
“唉……我理解。”小吴长叹一声，“我就是气我自己，点咋这么背，咋就摊上了这事？别说六千了，三千也赔不起呀，这不是给店里添麻烦吗？”
再问下去，小吴除了叹气就是自责，要么再发毒誓，多少都有些魔怔了。于是二人只得对小吴安抚一番，先让对方回去了。
货车尚师傅四十多岁，络腮胡子茬，看着挺壮，说话也高门大嗓：“我在食品厂多年，先是跟着丁老厂长干，后来又跟了丁总，最近才到的物流公司。你们打听打听去，我老尚别的不敢吹，人品和技术绝对没问题。我讲这些没别的意思，更不是倚老卖老，主要就是为了证明我这个人。”
看出尚师傅有些激动，刘铁蛋说：“尚大叔，先喝点水，然后再讲过程，咱们共同把事情给弄清了。”
“是呀，老上火了。我还好说，毕竟跟丁老板多年，经见的事也多，就是苦了小吴那孩子。”再次感叹之后，尚师傅讲起了整个过程，“那天装货的时候，是晚上十点多，天很黑，幸好院里几个大灯管用。”
“利用他们装货空当，我就在旁边饭馆吃的猪肉熬白菜、大馒头，为得是路上少停车。我回到车跟前的时候，他们正装那件货，我还特意嘱咐别歪别翻。货装好后，我先给集装箱上了锁，然后他们认真的贴了封条，等我动车时候快夜里十二点了。”
“车走到半路石嘴山，我在那加油站加了油，开票走车之前还特意看了封条，什么问题也没有。到吉家梁的时候天亮了，我在车上眯了一会儿，还专门选的派出所门口，走之前又检查了封条，完好无损。再次停车就到桥南店了，郝站长他们验看封条无误才揭去，我打开集装箱让他们卸货。考虑到那件货比较重要，就直接上了小吴的三轮车，双方当时还特意验看了封贴，整个经过就是这样。”
刘、郝二人又对一些细节做了询问，尚师傅也都给出了相应说明。再没有什么可问的，于是让尚师傅也回去了。
这么一番问下来，刘铁蛋彻底了解了整个过程，但并没发现什么有价值的东西。
“先这样吧，我回去跟褚经理汇报一下，明天一早再碰面。”
郝站长更没什么好办法，只得按刘副总经理所讲，各自回住处了。
想得挺好，可是第二天还没等到跟刘副总碰面，孙、陈两口子就先到了。
“第三天了，给个说法吧，否则我们上告了。”陈满娇上来便咄咄逼人。
郝站长赶忙上前：“大姐，这才一天多，应该明天下午才是满三天呢。”
陈满娇冷哼道：“别拿你们那套算法，我只认我的理解。到底你们有说法没？是不想耍赖？”
郝站长又劝了几句，结果陈满娇下了最后通牒：“要么把洗衣机原样拿出来，要么赔钱。如果什么都不给，咱就法庭上见，让你们上电视。”
眼看对方油盐不进，郝站长只好让人陪着这对夫妇，他躲到一边去打电话。
“刘经理，那两人又来了，张嘴就要原样洗衣机，要么就让赔钱，怎么办呀？”
“现在虽然还不清楚问题出在哪，毕竟落货地点在你们店，就由你们妥善处理吧，这也是褚总的意思。”
“那……要不先赔他们个新的洗衣机？”
还没等电话对面接茬，背后有人开了腔：“不行，我们就要那个原样的，要么就加倍赔钱。”
不知什么时候陈满娇已经跟过来了，郝站长只好先摞了电话。
“到底什么时候赔？”
“这是要耍赖呀。”
“你们是大公司，就这么坑小老百姓，还有没有良心。”
本来郝站长还想好说好商量，可陈满娇已经坐在地上打起了滚。
“娇娇，咋回事？他们打你了？”孙阮化也蹿了过来，撸胳膊挽袖子，就差直接动手了。
桥南站接待室本就临街，旁边又有饭馆、居民区，人们立时围了过来，七嘴八舌说什么的都有。
注意到这种情况，郝站长召集起几名员工商量，只好先赔了客户六千块钱，让对方在手续上签字确认。
孙、陈二人立即转怒为喜，欢天喜地走了，而快递站点内却是愁云惨淡。
从运营到现在，利润都没一千呢，一下子就赔出这么多，谁心里能好受？
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